НЛО: найти, локализовать и оформить ошибку: Тренинг

1. Локализация

• Как локализовывать баги и зачем это нужно.
• Принцип лопаты. Как докопаться до истины.
• Эффект лентяя. Как вовремя остановиться.

Типичные баги, которые стоит покопать: 

• ИЕ - параллельная работа 
• клиент-сервер 
• типы данных

Пример: исследуем ошибку гиперссылок из Microsoft

Формат: видеолекция на 45 минут + практические задания

2. Оформление — шаги

• Что такое баг-трекер и зачем он нужен.Как офомлять задачи.
• Шаблон улучшения.
• Шаблон бага.
• Эффект мышки. Чем меньше, тем лучше
• Фишка прямоты. Чем понятнее, тем лучше
• Особенности вложения аттачей, типовые ошибки при описании и примеры из жизни тренера.

Формат: видеолекция на 1,5 часа + практические задания

3. Оформление — название

• Как правильно оформить название бага и что может вызвать проблемы.
• Эффект упоротого менеджера.
• Теория краткости.
• Принцип «Что? Где? Когда?».

Формат: видеолекция на 30 минут + практические задания

4. Поиск и доп инструменты

• Как вообще искать баги, что делать, когда больше нет идей и какие дополнительные инструменты помогут в работе.
• Дополнительный инструментарий.
• Типичные баги в приложениях.
• Исследовательские туры.