Как построить реально работающую систему KPI?

О «ключевых показателях эффективности» (Key Performance Indicators – KPI) хотя бы немного известно сегодня каждому руководителю. Однако, что это: панацея от проблем управления бизнесом или всего лишь модный тренд — разобраться самостоятельно довольно сложно. Еще тяжелее тем, кто уже попытался внедрить KPI у себя на предприятии, и эта попытка по каким-либо причинам провалилась: второй раз на грабли наступать совершенно не хочется.

«1С-Архитектор бизнеса» поможет вам разобраться со спорными вопросами на тему KPI. Приглашаемруководителей и топ-менеджеров предприятий на бесплатный семинар «Как создать реально работающую систему KPI?» Своим опытом со слушателями поделится основатель и президент компании «1С-Архитектор бизнеса» Антон Толмаков, который успешно построил систему KPI в собственной компании (сегодня она входит в тройку лидеров рынка «1С» в России), а также принимал участие в создании такой системы на других предприятиях.

Докладчик: Антон Толмаков, МBA

В 1997 году основал компанию «1С-Архитектор бизнеса». Провел серию реорганизаций бизнеса на разных этапах жизненного цикла предприятия. Опытный бизнес-тренер: провел более 100 семинаров и тренингов по созданию эффективных систем продаж, по мотивации персонала (включая исполнительскую дисциплину и KPI-управление), по достижению высочайшего качества работы и лояльности клиентов, по методикам организационного развития доктора Адизеса.

Программа семинара:

• Регистрация участников.
• Система KPI не для галочки, а для дела: понятная и простая для сотрудников и руководства, работающая не только на бумаге.
• Методика KPI-управления, состоящая из лучших современных практик, существенно повышает результативность, а классические подходы часто только ухудшают ситуацию. Что работает на практике и почему?
• Реальные примеры KPI для различных категорий сотрудников.
• Расчет премий, исходя из KPI: секреты «мягкого» внедрения.
• Как соотносятся субъективные оценки качества работы и объективные показатели?
• Если есть SLA, зачем KPI?
• Секция «Вопросы и ответы».

Внимание! Предварительная запись обязательна!