Как одолеть сопротивление сотрудников при запуске CRM? Опыт проектов Битрикс24

1. Задачи CRM и выгоды использования
2. О системе Битрикс24
3. В чем может выражаться противодействие сотрудников
4. Как сделать так, чтобы внедрение CRM было успешным
5. Ответы на вопросы

Не секрет, что спроектировать процессы и роли, а потом настроить CRM систему Битрикс24 — это только подготовительная часть внедрения. Важно, чтобы после запуска CRM системой пользовались, чтобы данные были актуальны, чтобы руководитель смог обеспечить достижение поставленных целей: выполнения планов продаж, эффективного контроля и возможности масштабирования бизнеса.

Но довольно часто при внедрении приходится сталкиваться с тем, что люди не хотят использовать систему, оказывают сопротивление или мягко игнорируют нововведения.

Как предотвратить такую ситуацию? Как работать над проектом, чтобы минимизировать сопротивление сотрудников? На вебинаре поговорим о CRM системе Битрикс24. Разберем, как может выглядеть саботаж, рассмотрим реальные ситуации на проектах, ...

Pоссия,