CRM: внедрять или не внедрять?

• Как обосновать, что затраты на внедрение CRM необходимы?
• Как оценить отдачу/окупаемость от внедрения CRM?
• Как снять сомнения руководства и коллег?
• Кто из коллег может поддержать ваши идеи?

Среди компаний все чаще встречаются проблемы: сотрудники настаивают на внедрении CRM, а у руководства есть сомнения, которые не всегда просто снять. Казалось бы, как руководитель может отказываться от очевидного улучшения положения дел в компании, особенно, если сотрудники сами хотят работать в новой системе? Однако, как показывает практика, такое случается.

На воркшопе «CRM: Внедрять или не внедрять?» Вы обсудите эту, казалось бы, парадоксальную ситуацию. Навык продажи идеи в собственной компании очень важен для положительных перемен, повышения прибыли, эффективности и комфорта работы самих сотрудников. Для успешных переговоров инициаторам внедрения CRM необходимо вооружиться аргументами «за», терпением, а также иметь конкретный план ...

Москва, 2-й Кожевнический переулок д. 12 с2, подъезд 4