CRM-системы. Курсы crm

В рамках мероприятия будут рассмотрены способы эффективного управления сбытовыми процессами и увеличения продаж при использовании "БИТ:CRM 8" и "БИТ:Управление коммерческой службой 8". Участники узнают о том, как правильно организовать управление отношениями с клиентами, чтобы увеличить результативность работы менеджеров по продажам и отдачу от вложений в маркетинг, а также сохранить ваших

Настоящий курс предназначен для новых партнеров и заказчиков Microsoft Dynamics CRM, которые хотят познакомиться с функциями управления сервисом, доступными в продукте Microsoft Dynamics CRM.

Этот курс знакомит с функциональность управления сервисом в Microsoft Dynamics CRM 2011 и объясняет, как система помогает организациям отслеживать информацию о случаях жалоб или пожеланиях клиентов, Вы узнаете, как использовать базу знаний, как организации могут просматривать, находить и обмениваться информацией в хранилище.

Описание курса на нашем сайте представлено на английском языке. Курс читается на русском языке.

Бесплатный семинар для директоров и руководителей продаж и маркетинга

Одним из принципов успешной работы на рынке и залогом конкурентоспособности является высокий уровень предоставляемых услуг и лояльность клиентов.
Как повысить эффективность работы менеджеров и увеличить объем повторных продаж?
Как снизить потерю клиентов более чем на половину?
КАК УВЕЛИЧИТЬ ДОЛЮ РЫНКА И ПОЛУЧАТЬ МАКСИМАЛЬНУЮ ПРИБЫЛЬ?!

Что такое CRM и зачем это нужно бизнесу?Актуальность CRM сегодня. История клиентоориентированного подхода в бизнесе. Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы.

В нашу эпоху, когда традиционные методы конкурентной борьбы теряют свою эффективность, потому что ценовая война опускает цифры чуть ли не до себестоимости продукции, а выпуск нового товара на рынок обеспечивает преимущество разве что на несколько месяцев, на первый план выходит клиент - ориентированный подход.

Аудитория этого курса включает членов команды внедрения, занимающихся администрированием или использованием функций финансового менеджмента в Microsoft Dynamics NAV 2009.

Этот курс предназначен для финансовых аналитиков (сотрудников компаний, использующих Microsoft Dynamics NAV, или сотрудников партнерских организаций), отвечающих за создание решений бизнес-аналитики для установленных систем Microsoft Dynamics NAV.

Всего несколько лет понятие CRM было не так известно и мало кто знал и задумывался что это такое, а тем более практическое использование таких систем вызывало всегда много вопросов. Сейчас волна популярности систем проходит, но вопросы как создавать собственную систему работы с клиентами, как получать максимальные результаты от своей клиентской базы - остаются. Данный вебинар поможет сформировать

Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в процесс планирования. В курсе также обсуждается, как использовать службы планирования в ситуациях, которые имеют сложные требования к планированию.

Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в процесс планирования. В курсе также обсуждается, как использовать службы планирования в ситуациях, которые имеют сложные требования к планированию.

Этот курс предназначен для консультантов по внедрению, системных интеграторов и специалистов по технической поддержке, которым необходимо установить и развернуть систему Microsoft Dynamics CRM 2011.

Этот курс рассматривает процесс планирование, а также подробное планирование деятельности служб сервиса, так как они являются ключевыми точками входа в процесс планирования. В курсе также обсуждается, как использовать службы планирования в ситуациях, которые имеют сложные требования к планированию.

В программе:
• Для чего нужна CRM-система для вашего бизнеса;
• "Застой" работы над клиентом и как его избежать с помощью CRM;
• Технические возможности работы с системой;
...

Компания Компас, один из ведущих российских разработчиков ERP-систем, проведет бесплатый вебинар "CRM-повышаем лояльность клиентов".

Как организовать процесс выбора информационной системы, минимизировав риск принять неоптимальное решение? Как оценить приблизительную стоимость проекта? Какую стратегию автоматизации выбрать?
Ответить на все эти вопросы поможет Вам посещение нашего вебинара.

Цель: подробное изучение работы системы CRM в программе «Управление торговлей», оптимизация управления взаимоотношений с постоянными и потенциальными клиентами

Курс предназначен для специалистов и менеджеров отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, которые взаимодействуют с клиентами, а также IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы «1С:Предприятие».
Курс будет полезен руководителям предприятий и позволит им ознакомиться с современными инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и