Продажи в сфере логистики и ВЭД: Курсы

Программа:
1. Сущность, принципы и функции транспортной логистики:

• Множество видов логистики.
• Принятие общей терминологии - глоссарий.
• Целеполагание SMART. Стратегии транспортного обслуживания.
• Основные технологии процессов перевозки грузов.

2. Виды транспорта в транспортной логистике:

• Виды транспорта и их показатели;
• Характеристики транспорта;
• Выбор транспортного средства с учетом логистики;
• Выбор маршрута транспортировки груза с учетом логистики.

3. Эффективная служба ВЭД компании:

• Таможенные риски и методы их минимизации.
• Мониторинг рынка производителей Китая, Тайваня, Таиланда, Вьетнама по ассортименту, ценам, условиям работы, поиск новых поставщиков. Особенности работы.
• Проверка правильности заполнения отгрузочных документов: коносаментов, CMR, сертификатов формы А, инвойсов, упаковочных отгрузочных спецификаций, сертификатов.
• Правильная” работа с СУР и Cronos.
• ТНВЭД.
• Поиск и привлечение клиентов, выставление счетов клиенту, разработка новых схем, в том числе тендеры, образцы и подбор ассортимента

4. Техники профессиональных продаж:

• Пять этапов в процессе продаж;
• Определение и выбор наиболее перспективного заказчика;
• Установление контакта;
• Определение потребностей и возможностей клиента;
• Презентация коммерческого предложения на оказание автотранспортных услуг;
• Эффективная аргументация;
• Работа с возражениями разработка и освоение схемы;
• Завершение продажи;
• Согласование транспортных условий в договоре.

5. Телемаркетинг:

• Телефон: возможности и опасности;
• Вы звоните клиенту: 10 правил;
• Вам звонит клиент: 10 правил.

6. Переговоры:

• Торг или переговоры о цене;
• Подготовка переговоров;
• Различные стили взаимодействия на переговорах;
• Оптимальные способы достижения убедительности в переговорах;
• Жёсткие переговоры.

7. НЛП в продажах:

• Способы построения доверия у покупателя;
• Конгруэнтность;
• Подстройка к поведению покупателя;
• Способы фокусировки внимания покупателя;
• Установка на немедленное действие.

8. Управление продажами:

• Три задачи управления продажами;
• Планирование объема продаж автотранспортных услуг;
• Клиентская пирамида.