Распределительная логистика. Сбытовая логистика. Построение дистрибуции: Семинар

1. Построение системы дистрибуции

• Формирование добавленной стоимости в распределительной логистике.
• Разработка сбытовой политики компании.
• Выбор и построение каналов дистрибуции.
• Методы и показатели оценки эффективности системы дистрибуции.
• Разработка стандартов обслуживания клиентов.
• Определение необходимого уровня логистического сервиса для обслуживания сбытовых каналов.
• Аутсорсинг дистрибуции и сбытовых процессов.
• Определение необходимости в посредниках и их выбор.
• Расчет потребности в распределительных складах и определение их локализации.
• Составление продуктовых матриц для различных каналов сбыта.
• Организация системы обслуживания рекламаций потребителей.
• Структура издержек системы товарного распределения (дистрибуции).

2. Управление системой дистрибуции

• Разработка организационных структур сбытовых служб компании.
• Разработка операционной модели обслуживания клиентов.
• Мотивация сотрудников сбытовых подразделений компании.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов.
• Организация сквозного товарного планирования в сбытовых системах.
• Дистрибуторское обслуживание систем с отсутствием сквозного товарного планирования.
• Управление товарным ассортиментом, управление неликвидами.
• Логистические риски в сбытовых логистических системах и их профилактика.
• Управление товарными запасами, необходимыми для достижения заданного уровня логистического сервиса.
• Вывод новых продуктов через используемые каналы дистрибуции, вывод продуктов из ассортимента.
• Особенности использования обратной связи от клиентов для улучшения сбытовых систем.
• Комплексный анализ эффективности системы распределения и сбыта. 

3. Оптимизация системы дистрибуции

• Качественные и стоимостные методы оптимизации распределительных систем.
• Инструменты повышения уровня логистического сервиса в системе дистрибуции.
• Стимулирование эффективности посредников (дилеров, дистрибуторов, агентов).
• Оптимизация числа посредников, создание селективных барьеров на входе.
• Методы снижения числа рекламаций на отгружаемые заказы.
• Риски эксклюзивной дистрибуции и пути их снижения.     
• Распределение сбытовых затрат между участниками цепи поставок.
• Автоматизация каналов распределения, внедрение системы self service.
• Ресурсы и способы сокращения затрат на дистрибуцию.
• Особенности оптимизации систем дистрибуции торговых и производственных компаний.
• Особенности оптимизации сбытовых процессов для розницы.
• Практические кейсы

Подведение итогов работы на семинаре

Вы узнаете:

• как компании теряют половину дохода из-за неэффективных систем дистрибуции;
• как организовать эффективную систему распределения и сбыта;
• как эффективно управлять сбытовыми процессами;
• как повысить уровень удовлетворенности клиентов;
• как определить потребности в посредниках и правильно их выбрать;
• как сократить издержки на обслуживание дистрибуции;
• как переключить часть издержек дистрибуции на клиента;
• как снизить затраты на доставку товара клиентам.

! Предварительная подготовка: желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.