Юридические аспекты работы с потребителями: Вебинар

Курс обучения состоит из:

• Опорного занятия в форме вебинара (онлайн-семинара). Время занятия включает в себя ответы на вопросы слушателей
• выдачи слушателям раздаточного материала
• дополнительных консультаций в режиме вебинара с разбором вопросов участников обучения

Программа практикума:

• Специфика законодательного регулирования в отношениях с потребителями. Потребитель, как слабая сторона договора. Почему и как закон защищает слабую сторону - потребителя?
• Презумпция несведущего потребителя. Информационные обязанности продавца, как инструмент защиты потребителя от товаров ненадлежащего качества. Потребительский экстремизм
• Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре
• Ответственность продавца за нарушение закона о защите прав потребителей
• Имущественная ответственность продавца за вред, причиненный некачественным товаром. Какминимизировать свою ответственность?
• Вопросы обязательной компенсации морального вреда потребителю
• Недействительность договора (или некоторых условий договора), ущемляющего права потребителей
• Особенности исполнения договоров на оказание услуг. Право потребителя немотивированно отказаться от договора в любой момент без каких-либо для него отрицательных последствий.
• Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Особенности действий продавца с технически сложным товаром
• Устранение недостатков товара продавцом. Как не идти на поводу у потребителя и не исполнять его любые капризы?

Чтобы оформить заявку, скачайте с сайта компании и заполните бланк заявки (в приложении) и отправьте заполненный бланк ответным письмом или на почту.