09.09.2016
|
Эффективный сервис и работа с клиентом
  в
Арсенал Бизнес Решений
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
4 500 руб.
225 EM (5%)
|
|
Цель тренинга: Сформировать понимание превосходного сервиса и его конкурентных преимуществ, предоставить участникам необходимые инструменты для организации эффективного сервиса в работе с клиентами.
|
|
|
22.06.2016
|
Стратегия создания, управления и развития контактного центра
в
Апекс Берг, контакт-центр консалтинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Новосибирск
|
35 000 руб.
|
|
Участники получают знания и методические материалы для решения следующих задач: анализ модели обслуживания для внедрения call-центра или оптимизации call-центра, создание, оптимизация и/или внутренний аудит системы управления call-центра, исследование удовлетворенности клиентов процессом обслуживания (VoC, CSAT, CDSAT).
|
|
|
|
08.04.2016
|
Сильное мышление
в
Наталья Лебединова-Прохорова
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
30 000 руб.
|
|
Как повысить собственную эффективность? Как решать проблемы, которые кажутся непреодолимыми препятствиями в мире бизнеса? Технология сильного Мышления от Марка Лучина – уникальный алгоритм, который поможет вам освоить совершенно иные технологии мышления.
|
|
|
|
21.10.2013
|
Контролирующие органы. Полномочия. Тактика поведения при проведении проверок.
в
Догма, СПБ УЦ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
16 000 руб.
|
|
Каждое юридическое лицо и индивидуальный предприниматель должны строго соблюдать действующее законодательство.
Наш семинар поможет разобраться в том, какие органы имеют право осуществлять контроль Вашей деятельности и в каком порядке. Базовые знания позволят Вам определит, какие документы должны быть разработаны для избегания штрафов и иных неблагоприятных последствий..
|
|
|
|
07.02.2011
|
Оценка при найме
в
Viv АКТИВ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
12 500 руб.
|
|
Принимая решение о найме нового сотрудника, и руководителям, и специалистам по подбору персонала хочется быть уверенными в том, что они не ошиблись в своем выборе.
Этот тренинг поможет HR-менеджерам, профессионально занимающимся отбором и наймом новых сотрудников, разобраться с возможностями и ограничениями различных методов оценки и создать систему оценки при найме, позволяющую принимать
|
|
|
|
24.07.2014
|
Жесткие переговоры. Как переиграть манипулятора
в
НИСЭТ, Центр бизнес образования
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
14 700 руб.
4410 EM (30%)
|
|
Тренинг для всех, кто уже владеет техникой ведения переговоров. Это "продвинутый" курс, на котором рассматриваются переговоры в сложных ситуациях: агрессия, диктат, шантаж и манипуляции партнера.
|
|
|
|
|
|
|
28.11.2015
|
Формированиеклиенториентированной культуры, антикризисный маркетинг
в
Тренинговое агенство Юлии Довжик
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Смоленская область
|
5 000 руб.
1500 EM (30%)
|
|
«Многие компании пренебрегают такой составляющей бизнеса, как предоставление клиентам высококачественного сервиса. А зря. Если верить Джону Шоулу, которого такие авторитетные издания, как Time и Entrepreneur, наградили титулом customer service guru, это единственный способ добиться стремительного финансового роста и потеснить конкурентов с рынка. Особенно это важно в период кризиса, качественный
|
|
|
|
04.12.2018
|
Эмоциональный интеллект. Техники управления собой и другими
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
25 800 руб.
|
|
Что же такое эмоциональный интеллект? Это способность человека понимать эмоции, намерения, желания, мотивы поведения в себе самом и других людях, а также способность управлять своими эмоциями и влиять на эмоции других людей в целях решения практических задач. Каждый из нас не раз оказывался в стрессовой ситуации. Что с нами происходит, когда мы нервничаем? Мы запускаем "карусель" неуправляемых
|
|
|
|
03.04.2017
|
Управление активными продажами в условиях кризиса
в
ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
22 800 руб.
|
|
Цель: повышение эффективности продаж компании в условиях разрастающегося кризиса.
Задачи: разработать системный подход к анализу и разработке стратегических вариантов продаж компании; определить меры по сохранению клиентской базы и расширению клиентов через новые подходы в продвижении; мобилизация сотрудников отдела продаж, ставка на лидеров.
|
|
|
|
13.04.2023
|
Создание и проведение авторского тренинга по продажам и переговорам
в
Будь в курсе, учебный центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
24 000 руб.
|
|
Цель тренинга: дать участникам современные подходы и алгоритмы продаж и переговоров, в том числе при онлайн обучении. Научить разрабатывать авторскую программу тренинга по продажам. Дать систему оценки эффективности проведенного обучения.
|
|
|
|
10.10.2017
|
Самодисциплина 2.0 или живой тайм-менеджмент
в
Центр бизнес-образования (ЦБО)
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Екатеринбург
|
11 900 руб.
|
|
В программе 8 этапов управления хаосом; как успевать всё: 4 антиправила; топ 8 офисных и топ 20 личных "хронофагов" — пожирателей времени и многое другое.
|
|
|
|
29.06.2015
|
Корпоративная культура: создание работающей модели
в
Новита Тренинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
19 800 руб.
|
|
Участники тренинга научатся: формировать внутреннюю философию в организации; создавать имидж компании; создавать благоприятный образ компании в глазах контрагентов; вводить правила и нормы общения; формировать стандарты и контролировать их выполнение; строить эффективную мотивацию сотрудников; создавать климат взаимоподдержки в компании; объединять сотрудников в команду
Формировать общность
|
|
|
|
|
|
|
22.05.2014
|
Стресс как инструмент влияния и управления: тренинг для руководителей и HR
в
AURUS-consulting
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
14 000 руб.
|
|
Как оставаться эффективным, отбирать сотрудников и управлять ими в условиях дефицита ресурсов и стрессорных ситуациях, извлекая пользу и минимизируя риски?
В этом вам поможет авторский тренинг Татьяны Сайхановой.
Проблематика:
• Работа руководителя и HR-службы переполнена стрессорами и состояние сотрудников подвержено их влиянию. Как извлечь пользу из стрессорных ситуаций?
• Какой тип реакции
|
|
|
|
22.09.2015
|
Позитивный нетворкинг. Создаем и развиваем свою сеть полезных контактов
в
Бизнес-школа SRC
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
25 700 руб.
|
|
Сколько деловых связей нужно? Где и с кем устанавливать контакт? Как презентовать себя? О чем говорить с новыми знакомыми? Как выстраивать отношения? Как расширить круг общения и выйти на качественно новый уровень? Как использовать сеть контактов для достижения собственных целей?
На сегодняшний день искусство устанавливать и развивать связи не только набирает популярность, но и становится одним
|
|
|
|
03.03.2015
|
Креативность в бизнесе
в
Активный мир
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
16 500 руб.
|
|
Этот новейший и очень своевременный тренинг направлен на повышение эффективности делового взаимодействия за счет развития гибкости и изобретательности руководителей.
Импровизация и поиск творческих решений - нужны ли такие навыки в бизнесе? Безусловно!
|
|
|
|
16.09.2021
|
Стратегии эффективных бизнес-переговоров
в
Будь в курсе, учебный центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
18 000 руб.
|
|
Возможно ли, чтобы переговоры были одновременно и приятными, и результативными? Да еще и не только для вас, но и для тех, с кем вы их ведете? Практика показывает, что да! Для этого достаточно применять принципы, которые Вы сможете узнать на данном тренинге.
|
|
|
|
25.06.2015
|
Лидерство
в
Новита Тренинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
21 500 руб.
|
|
На тренинге участники научатся: осознавать себя как лидеров коллектива, ведущих группу к общей цели; держаться и вести себя как уверенные лидеры, укрепляя свой авторитет; использовать инструменты влияния в речи; оказывать развивающее влияние на каждого члена группы, исходя из его индивидуальных особенностей и типа познания; грамотно ставить цели группы и вдохновлять сотрудников на их достижение;
|
|
|
|
14.11.2019
|
Жесткие переговоры
в
Активный мир
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
14 500 руб.
4350 EM (30%)
|
|
Каждый день в мире заключается миллионы сделок. Более 70% этих сделок приносят убытки одной из сторон. Почему так происходит? Хотите больше зарабатывать? Хотите заключать удачные для себя сделки? Посетите тренинг.
|
|
|
|
21.04.2016
|
Мотивация персонала
в
Арсенал Бизнес Решений
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
12 000 руб.
600 EM (5%)
|
|
Как создать эффективно работающую компанию, чтобы у сотрудников "глаза горели"? На что стоит обращать внимание при подборе персонала? Кого из сотрудников нужно мотивировать? Какой стиль руководства подобрать при работе с разными типами сотрудников? обо всем этом вы узнаете на данном тренинге.
Цель: формирование целостного представления о стратегии управления сотрудниками, получение практических
|
|
|
|
25.06.2015
|
Управление конфликтами: как выходить победителем
в
Новита Тренинг
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
18 500 руб.
|
|
Участники тренинга научатся: сохранять эмоциональное равновесие в конфликтных ситуациях; мыслить и действовать адекватно в конфликтных ситуациях; правильно выбирать стратегию поведения для разрешения конфликтных ситуаций; эффективно разрешать конфликтные ситуации с коллегами, руководством и подчиненными; выходить победителем из конфликтных ситуаций с клиентами и партнерами и многому другому.
|
|
|
|
