Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис

1. Кризис как он есть. В чем ваше конкурентное преимущество?!
2. Десять компонентов успеха. Как работает ваша организация? (Экспресс-диагностика)
3. Демонстрация возможностей решений: 1С:CRM, 1C:BPM, 1С:ITIL, 1C-Рарус:СофтФон, Мобильный клиент для 1С:CRM, Мобильный Монитор Показателей
4. Технологии успеха. Доступные управленческие решения для автоматизации с коротким сроком внедрения.
5. Причины неудачи проектов внедрения управленческих решений. 7 ключевых факторов провала.
6. Истории успеха. Как компании различного масштаба и отраслей улучшают свой бизнес.
7. Итоги экспресс-диагностики. Ответы на вопросы.

Получите ответы на 10 главных вопросов «как?»:

• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
• Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
• Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?
• Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
• Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
• Как автоматизировать мобильных сотрудников?
• Как руководителю за 5 минут понять в каком состоянии его бизнес и принять обоснованные решения?

Время проведения: 10.00-15.00

Предварительная регистрация обязательна.