Как повысить продажи услуг в кризис?

Часть I
7 стратегических рычагов

• Миссия + ценности = идеология. Это мощный усилитель продаж, маркетинга и мотивации сотрудников. Даже прописав основы, вы заметите насколько это действенно.
• Фокусировка по типу ценности. Не распыляйтесь! Чтобы достичь успеха, нужно выбрать всего одну из трех базовых фокусировок. Мы выясним: какая из них подойдет вам, и какие выгоды вы получите от более точной фокусировки бизнеса.
• Позиционирование - самая эффективная стратегия маркетинга. Обязательна к применению. Мы разберем формулы и примеры эффективных стратегий и тактик позиционирования.
• Бизнес-модель. Даже небольшая корректировка бизнес-модели может значительно изменить вашу прибыль. Это важный стратегический рычаг, которым важно уметь управлять.
• Развитие экспертизы. Приятно покупать услуги у экспертов, которые растут в своем деле. Вам стоит научиться использовать вашу экспертизу для повышения продаж.
• Персонификация. Клиенту важно понимать, кто отвечает за качество услуг. Узнайте, как использовать личность и харизму владельца для повышения продаж, даже когда он спит или находится в отпуске.
• Истинная лояльность. Вы все еще верите, что скидки создают лояльность? Разумеется, нет. Причина истинной лояльности - эмоции и отношения между людьми. Именно это позволяет привязать клиента к вашей компании и сделать его нечувствительным к ценам. Как это сделать вы узнаете на семинаре.

Часть II
14 методик, на которые нет времени в хорошие времена

• Идеальный клиент и "Антиклиент". Вам не надоели клиенты, от которых хлопот больше, чем прибыли? Тогда сфокусируйтесь и установите фильтр для клиентов!
• Выгоды и преимущества для разных сегментов. Интуитивно это понятно всем. На практике - не хватает времени и опыта. На семинаре мы вместе определим выгоды, которые будут действительно убеждать самых разных клиентов.
• Доверительный маркетинг. Перестаньте продавать «в лоб» и конкурировать по цене. Узнайте про новый принцип продаж, который позволяет создавать доверие и лояльность еще до покупки.
• PR и паблисити. Зачем вам бесплатно публиковаться и пиариться? Что для этого нужно делать? Как использовать PR и паблисити для повышения продаж?
• Правильные акции. Как перестать терять деньги на скидках. Кого и когда стимулировать акциями. Как их разрабатывать. Как задействовать логики и эмоции. Правильные офферы.
• Истории успеха. Как ощутить то, что нельзя пощупать? Как поверить тем, кого ты видишь в первый раз? Истории успеха мощнейший инструмент для повышения продаж услуг. Но почему так мало компаний их используют?
• Повышение конверсии. На сайте, в рекламе, Если вы недовольны тем, сколько клиентов приносит ваш сайт - знайте эти простые вещи. Вы сможете заметно повысить конверсию из посетителей в клиентов.
• Продающие маркетинговые материалы. Как сделать ваши материалы действительно убеждающими? Как правильно оформить эти материалы? Что в них написать? Найдем ответ на эти вопросы вместе!
• Прямой маркетинг. Используйте его для "думающих" клиентов и для поддержания отношений с существующими. Это гораздо проще, чем кажется но мало кто это применяет. А зачит, у вас все шансы обойти конкурентов.
• Уникальное Торговое Предложение. Все о нем слышали, но мало у кого оно есть? Почему? Мы попробуем исправить эту несправедливость за несколько минут.
• Реактивация и возвращение клиентов. Как разбудить и вернуть, тех, кто покупал у вас раньше? Кого и когда возвращать? Какие инструменты использовать? Разберемся и пропишем шаги - приходите!
• Сарафанный маркетинг. Помогите клиентам рекомендовать вас чаще и эффективнее. Перестаньте рассчитывать на случайность - сделаем это управляемым инструментом!
• Партнерства и альянсы. Хотите получать клиентов с оплатой за результат? Готовы бесплатно повысить ценность своих предложений? А получать еще больше прибыли с одного клиента? Все это узнают участники.
• Метрики вашего маркетинга и продаж. Вы знаете, сколько стоит клиент? Сколько он приносит вам денег? И вообще, какие минимальные метрики стоит знать, чтобы масштабировать свой бизнес?