Вопрос снижения издержек волнует любого руководителя - и директора по логистике, для которого это одна из главных задач, и генерального директора или собственника, для которых такое снижение затрат является способом увеличить прибыль. И ключевые слова, которые всегда произносятся, когда нужно снизить издержки, - это "оптимизация бизнес-процессов". Однако что такое бизнес-процессы и что именно
|