Курсы — управление функциональным направлением Новосибирск

Участники получают знания и методические материалы для решения следующих задач: анализ модели обслуживания для внедрения call-центра или оптимизации call-центра, создание, оптимизация и/или внутренний аудит системы управления call-центра, исследование удовлетворенности клиентов процессом обслуживания (VoC, CSAT, CDSAT).

Идеальный отдел продаж - отдел, у которого 100% конверсия, т.е. каждый звонок, встреча с клиентом это 1-ая сделка, 2-ая сделка, последующие, как минимум 1 продажа по рекомендации и т.д.
Если это не так, то точно есть чему учиться и куда расти. И это значит, что скорей всего в отделе продаж есть как явные, так и неявные (которые для успешного решения сначала необходимо вскрыть) проблемы, задачи.

Как удвоить продажи? Как увеличить продажи? Как поднять продажи? Эти и другие похожие вопросы, волнующие многих, вы разберете на данном тренинге.

Для того чтобы маркетинговая деятельность компании была результативна, работала на опережение, а не постфактум, её необходимо тщательно планировать и желательно заранее. Но очень часто на это нет времени, сил, желания, идей и творчества, достаточного количества знаний или мотивации. Участие в этом тренинге позволит решить все эти вопросы! Вам останется реализовать их в 2016 году с получением

Данный курс дает все необходимые знания в областях управления, которыми должен владеть современный ИТ-руководитель. Он сопровождается большим количеством примеров и практических задач (кейсов), в решении которых активно участвуют слушатели. В ходе курса будут даны конкретные ответы на любые вопросы слушателей по теории и практике управления ИТ.

Мастерская для руководителей - это наиболее быстрый и практичный способ более точно разобраться в своей ситуации, найти недоиспользованные возможности и выработать практический план существенного повышения прибыльности. Возможность своевременно скорректировать малоэффективные схемы работы, чтобы избежать промедления, траты времени и ресурсов. В ходе этой Мастерской участникам предлагается с

Курс дает простые и удобные управленческие инструменты для: управления своими реальными финансовыми потоками; самостоятельного определения финансового положения и перспектив развития своего предприятия; удобной работы с бухгалтерским балансом, отчетом о прибылях и убытках и отчетом о движении денежных средств; оперативного принятия взвешенных решений о дальнейшем развитии; контроля своих ресурсов

Развитие навыков руководителя как инструмента эффективного управления.

В процессе семинара-тренинга участники  получат новейшие теоретические и практические знания в области планирования и организации деятельности финансовых  и бухгалтерских служб предприятия.