Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Что написано пером..., или Практика деловой переписки

Что написано пером..., или Практика деловой переписки: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Бизнес-школа SRC (6.20)		Москва	22 800 руб. руб. 22,800.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

21.08.2015 - 22.08.2015
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Тренинг ориентирован на сотрудников любого уровня, ведущих деловую переписку.

Преподаватель

Орлова Инга Владимировна

Анонс программы

В чем состоят особенности написания деловых писем? Как грамотно и лаконично излагать свои мысли? Как быстро и корректно составлять бизнес-послания? Как прогнозировать реакции и влиять на ход мыслей адресата? Тренинг на 80% состоит из практической отработки. Мы рассматриваем и анализируем реальные примеры не только «удачных», но и «неудачных» деловых писем. Вы отрабатываете каждый предложенный инструмент до уровня уверенного владения! Рекомендуем запастись собственными "сложными" случаями – на тренинге Вы напишете на них грамотный ответ под руководством тренера.

Описание программы

1. Особенности письменной коммуникации

Специфика письменной деловой коммуникации.
Особенности восприятия письменной речи.
Возможности и ограничения письменной коммуникации.
Барьеры в письменной коммуникации и способы их преодоления.
Особенности электронной переписки.

2. Структура делового письма

Практикум: разбор писем участников.

Алгоритм составления эффективного письма.
Стили делового письма.
Позиционирование себя в деловой переписке.
Особенности установления контакта с адресатом.
Ошибки начала письма.
Принципы позитивности, убедительности, краткости, аргументированности.
Ошибки заключительной части письма.

3. Разновидности писем

Практикум: написание и разбор писем.

Сообщение.
Ответ.
Коммерческое предложение.
Просьба.
Отказ.
Поздравление.
Напоминание.

4. Сложные письма

Практикум: написание и анализ писем.

Ответ на ...

Подробнее о программе

1. Особенности письменной коммуникации

Специфика письменной деловой коммуникации.
Особенности восприятия письменной речи.
Возможности и ограничения письменной коммуникации.
Барьеры в письменной коммуникации и способы их преодоления.
Особенности электронной переписки.

2. Структура делового письма

Практикум: разбор писем участников.

Алгоритм составления эффективного письма.
Стили делового письма.
Позиционирование себя в деловой переписке.
Особенности установления контакта с адресатом.
Ошибки начала письма.
Принципы позитивности, убедительности, краткости, аргументированности.
Ошибки заключительной части письма.

3. Разновидности писем

Практикум: написание и разбор писем.

Сообщение.
Ответ.
Коммерческое предложение.
Просьба.
Отказ.
Поздравление.
Напоминание.

4. Сложные письма

Практикум: написание и анализ писем.

Ответ на обоснованную претензию.
Ответ на необоснованную претензию.
Извинение.

5. Повышение эффективности переписки

Практикум: оформление писем.

Оформление письма. Шрифты, буллиты, абзацы.
Сортировка писем.
Архив.
Обозначение сроков.

Скрыть подробности

Контактная информация

Бизнес-школа SRC
info@src-master.ru
ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7
+7 (4 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 21204 руб При заявке через сайт скидка 7%


	Есть акция! Дарим скидку 5% на первую покупку открытого семинара/тренинга/курса!
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 1596 руб. (7%)