Кросс-культурные коммуникации в международном бизнесе: Семинар

Часть 1. Кросс-культурные различия. Значение кросс-культурной компетентности в современном международном бизнесе

• Кросс-культурные различия: в чем проявляются, как могут повлиять на бизнес с зарубежными партнерами.
• Понятие культуры. Факторы формирования культуры. Стереотипы.
• Почему люди разных культур думают по-разному?
• Короткая характеристика наиболее популярных классификаций культур: Ричарда Льюиса, Эдварта Холла, Герта Хофстеда.
• Кросс-культурная компетентность. Межкультурный интеллект. Значение. Способы развития.

Часть 2. Особенности межкультурных коммуникаций. Деловые коммуникации в разных культурах

• Понятие коммуникации. Вербальные, паравербальные и невербальные каналы передачи информации.
• Особенности восприятия и построения устной речи в разных культурах: скорость, темп, интонации, эмоциональность, образность.
• Какая жестикуляция допустима при выступлении и проведении переговоров с иностранными партнерами?
• Особенности деловой коммуникации и делового этикета в разных странах: США, Англия, Германия, Китай, Финляндия, страны Латинской Америки.
• Особенности взаимодействия в международной (мультикультурной) команде.

Часть 3. Маркетинг и реклама для иностранных рынков. Адаптация товара и рекламы для иностранного потребителя

• Учет кросс-культурных особенностей при маркетинговой подготовке товара и рекламы для зарубежных рынков и потребителей.
• Социокультурный и религиозный аспект.
• Направление письма. Фонетические эквиваленты.
• Цвет. Символы. Изображения.
• Как подготовиться к публичному выступлению перед иностранными партнерами и подготовить визуальный материал для выступления с учетом межкультурных особенностей?
• Локализация в процессе международного маркетинга: корректная адаптация контента с точки зрения продвижения на зарубежных рынках.

Часть 4. Алгоритм подготовки к успешным международным переговорам. Деловая игра

• Алгоритм подготовки к международным переговорам.
• Цель встречи/переговоров. Стратегические и тактические цели. Задачи максимум и минимум.
• Что принято/что категорически не принято в данной культуре.
• Время и длительность встречи.
• Место встречи.
• Язык переговоров. Переводчики.
• Как принято обращаться. Как определить ЛПР. Состав "делегации".
• Запасные варианты, "козыри в рукаве", "пути отхода" и т.п.
• Какими общими правилами ведения деловых переговоров стоит руководствоваться?
• Деловая игра: "Международные переговоры".

Выдается Свидетельство об участии в семинаре.

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• обед и кофе-брейки.

Особые условия участия в рамках цикла мероприятий «ВЭД-марафон 2019»:

• Для слушателей, посетивших два и более мероприятий ВЭД-марафона, — скидка 10 %.
• Для двух и более слушателей-сотрудников одной компании — скидка 10 %.
• Для слушателей, посетивших 4 мероприятия цикла, предоставляется в подарок онлайн-трансляция одного семинара.
• Слушателям, посетившим два и более мероприятий ВЭД-марафона, выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.