Развитие управленческих навыков: Тренинг

1.     Цикл оперативного менеджмента = взаимосвязь управленческих функций

2.     Формирование навыков управленческого планирования:

• Методы планирования;
• Smart – принцип;
• Система построения дерева целей;
• Ключевые показатели эффективности;

3.     Организация деятельности сотрудников:

• Алгоритм эффективной постановки задачи сотруднику;
• Делегирование;
• Принятие сотрудниками ответственности за выполнение поставленных руководителем задач;

4.     Управленческий контроль:

• Виды и аспекты контроля;
• Технология управленческого контроля (концепция, цель, норма, методы, объем и область контроля);
• Обратная связь персоналу;

5.     Мотивация:

• Процесс мотивации.

В результате тренинга участники будут:

знать

• Цикл оперативного менеджмента;
• Методы планирования;
• Систему построения дерева целей;
• Ключевые показатели эффективности продаж;
• Smart принцип;
• Алгоритм эффективной постановки задачи сотруднику;
• Типы делегирования полномочий и ответственности;
• Виды и технологию управленческого контроля (концепцию, цель, норму, объем и область контроля);
• Как давать обратную связь сотруднику;
• Как определить потребности сотрудника и мотивировать его на результат.

уметь

• Формулировать цели и задачи в соответствии со smart принципом;
• Строить дерево целей, учитывая ключевые показатели эффективности;
• Применять алгоритм эффективной постановки задачи сотруднику;
• Делегировать;
• Давать персоналу мотивирующую обратную связь.

считать, что

• Построение дерева целей и задач с опорой на KPI в соответствии с общей стратегией компании позволяет обеспечивать развитие бизнеса;
• Следование циклу оперативного менеджмента –  необходимое условие достижения целей.