Курсы — личная эффективность менеджера Pоссия

Хороший сервис - это когда удовлетворен не только клиент, но и собственник. Удовлетворенность клиента должна приносить деньги и не должна стоить дорого. Впечатление клиента от вашего бизнеса, прежде всего, зависит от того, как с ним работали ваши сотрудники. Даже серьезные проблемы качества товара и сервиса можно исправить, общаясь с клиентом. При этом, у разных клиентов разные ожидания от

Мало кто любит выступать публично. Все абсолютно понимают, что умение блестяще держаться на сцене и доносить свои идеи и мысли помогает достичь больших успехов. Однако, зачастую главная проблема любого выступления кроется именно в подготовке.

Каждому из нас время от времени приходится записывать свои мысли или идеи; отправлять электронные письма и отчеты; создавать чек-листы, планы и майнд-карты; оставлять записки и напоминания. Мы пишем в ежедневниках, блокнотах, тетрадях, ноутбуках, но все это зачастую окрашено в серый цвет – записи неинтересно просматривать и легко забыть. Визуальные заметки, сочетая визуальные образы и слова,

Смотрите видеотрансляцию с Global Networking Marathon - главного международного события в сфере нетворкинга! На одной площадке в Москве GNM соберёт более 500 участников, заряженных на поиск новых контактов и установление партнёрства - топ-менеджеры, владельцы бизнеса, инвесторы, разработчики стартапов, ключевые сотрудники. Онлайн-трансляция нетворкинг-марафона от компании Zillion в партнёрстве с

1 месяц работы над успехом ваших переговоров.
Онлайн - школа для тех, кто хочет побеждать.
Власть на переговорах означает власть над процессом, собеседником, группой людей. Настоящую власть нельзя забрать, но можно получить, когда ее нам отдают. Переговоры похожи на танец, в котором один ведет, а другой позволяет себя вести, не зная следующего шага. На курсе вы научитесь управлять ситуацией на

Круг контактов влияет на доходы – либо в одну, либо в другую сторону. Не развиваете деловые связи? Теряете деньги. Нетворкинг в России многим знаком как понятие, но по сравнению с Западом у нас применяется реже и менее эффективно. Для активизации знакомств между предпринимателями и менеджерами крупных российских и западных компаний мы создали клуб Business Family. Помогаем участникам осваивать

В нетворкинге не работает принцип "первое впечатление - ошибочное". Наоборот, в первые секунды общения руководитель может сформировать у клиентов нужный образ компании в целом. Уже несколько лет мы проводим в разных городах дебат-шоу "По Чесноку", на которые собирается по 500–600 зрителей. Этот опыт и активное индивидуальное консультирование позволили мне выявить главные навыки, которые позволяют

Самоменеджмент - это практика компетенции эффективного управления своим личностным и профессиональным развитием. Студент должен знать теоретические основы самоменеджмента и уметь применять на практике его рекомендации по эффективной организации социально значимой для него деятельности. Самоменеджмент это не только овладение искусством «управления временем», но и индивидульными проектами,

За последние 20 лет мир стал гораздо сложнее и непредсказуемее. Для его описания даже появился специальный акроним "VUCA", означающий "переменчивый" (volatile), "неизвестный" (uncertain), "сложный" (complex) и "многозначный" (ambiguous).
Сегодня уже не работают "водопадные" модели управления проектами, жесткие регламенты и должностные инструкции, долгосрочный прогноз экономических показателей. И

Цели вебинара: освоение новых тенденций в руководстве и лидерстве, повышение личной эффективности менеджера, освоение методик профилактики и снижения стресса.

На этом видеокурсе сертифицированный консультант по управлению Юрий Лоханов раскроет методические приемы и техники и даст развернутые ответы на вопросы: Какова роль виртуального лидера команды? Как использовать современные и доступные технологии, эффективно направляя дистанционных сотрудников к цели? Как мотивировать и контролировать сотрудников в других городах? Как подбирать сотрудников,

В рамках программы участники познакомятся с основными принципами и подходами к управлению изменениями, а также получат практический опыт и навыки использования различных методов и инструментов для осуществления изменений в своей профессиональной деятельности.

С помощью управленческой беседы руководитель может решать широкий спектр важных задач: лучше понимать своих подчиненных, их потребности и мотивы, регулировать атмосферу в коллективе, разрешать конфликтные ситуации, формировать необходимое отношение к работе, осуществлять конструктивную критику, высказывать одобрение и т.д.