Точки контакта с клиентами или обратная воронка продаж

• Построение CJM и точки контакта с клиентами
• Инструменты обратной воронки маркетинга – охват, захват, нагрев
• Оценка эффективности инструментов обратной воронки маркетинга

Инструмент Customer Journey Map (CJM) – "карта путешествия клиента". С его помощью предприниматель сможет выявить проблемные области взаимодействия с клиентом и подсказать, как увеличить продажи, повысить лояльность, а главное – ускорить приход к вам клиента.

Начало в 16.00 мск

Pоссия,