Блок 1. Стратегия и управление эффективностью компании (3 часа)

• Стратегическая и операционная эффективность. 
• Технология BSC – оцифровка стратегии компании. Принципы BSCMBO. Баланс целей компании. 
• Структурная декомпозиция целей компании. Взаимосвязь стратегии с целями подразделений и сотрудников. Примеры и практика применения. 
• Разработка карты целевых показателей компании в формате BSC.

Блок 2. Разработка и управление показателями деятельности (KPI) (3 часа)

• Метод целевого управления. Технология разработки KPI. 
• Бизнес-процессы и производственные показатели. Вертикальное и горизонтальное согласование целей. 
• Делегирование, планирование, обратная связь. Примеры и практика применения. 
• Разработка матриц показателей подразделения/сотрудника.

Блок 3. Управление качественными показателями (3 часа)

• Принципы SMART. Показатели для оценки деятельности – инициативы и поручения, субъективные оценки и стандарты. 
• Понятие «внутренний клиент». Технология постановки проверяемых задач. Управление собраниями. 
• Контроль исполнения поручений. Технология оценки на основе стандартов деятельности и ожиданий. Примеры и практика применения.  
• Разработка стандартов и СМАРТ-задач.

Блок 4. Вознаграждение за результаты. Управление персоналом (3 часа)

• Управление вознаграждением в компании: принципы, методика. Теории мотивации. 
• Психология целевого управления. Виды вознаграждений. Построение премиальной системы по результатам. 
• Измерение результативности и эффективности. Вознаграждение на основе личных и коллективных результатов. Примеры и практика применения. 
• Разработка схем премирования.

Блок 5. Внедрение системы целевого управления и автоматизация (3 часа)

• План внедрения системы BSC/MBO. Факторы успеха. Формирование команды внедрения. 
• Требования к навыкам руководителей. Методы подбора «результативных» сотрудников. Регламент целевого управления. 
• Автоматизированный инструмент «Волгасофт:Управление по целям и KPI». Взаимосвязь бюджетирования, CRM, Системы Менеджмента Качества и целевого управления. 
• Настройка система целевого управления в программном продукте.

Курс разделен на 5 блоков (3 часа каждый день), проводится в конце рабочего дня (с 16-00 до 19-00 по Москве).

В рамках курса планируется защита участниками собственных проектов, подготовленных в ходе семинара-тренинга.

Участникам выдается сертификат участника тренинга

В рабочей сессии могут принимать участие до 15 человек.