Совершенствование системы управления предприятием на основе моделирования бизнес-процессов: Повышение квалификации

1. Основы процессного управления

• Задачи процессной системы управления предприятием (ПрСУ).
• Особенности и преимущества процессного подхода.
• Цель процессной организации деятельности. Понятие и характеристики бизнес-процесса (БП). Система показателей эффективности БП. Контроль БП. Контрольные листы. Примеры.
• Идентификация БП и его характеристик.
• Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель "как должно быть". Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC, KPIs. Значимость методов. ABIS-технологии и системы.
• Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ.

2. Классификация бизнес-процессов

• Технология выделения БП. Классы БП: основные, обеспечивающие, управления и развития. БП верхнего уровня и дополнительные категории. Примеры.
• Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП.

3. Регламенты бизнес-процессов

• Состав и структура регламента БП.
• Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности.
• Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0- и ARIS-моделей.
• Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП.
• Сертификация и аттестация БП.
• Подходы к совершенствованию БП. Непрерывное совершенствование.
• Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Сравнение подходов. Уровни зрелости БП.
• Оценка готовности перехода на следующий уровень зрелости.

4. Практическое использование  моделирования бизнес-процессов в управлении.

• Текущее состояние и перспективы организационного управления.
• Системный подход к описанию экономических объектов: современные методы и тенденции.
• Связь "окружение - внутренняя среда".
• Систематизация подходов к описанию бизнес-процессов.
• Существующие методы и примеры их использования.

5. Реинжиниринг бизнеса.

• Понятие бизнес-системы и бизнес - процесса, виды бизнес – процессов.
• Составные части и этапы процесса реинжиниринга.
• Необходимые и достаточные условия успешного реинжиниринга.
• Последствия осуществления реинжиниринга.
• Причины и примеры неудач при проведении реинжиниринга.
• Позиционирование компаний на этапах жизненного цикла.
• Системы оценочных параметров позиционирования.
• Функционально-стоимостной анализ.
• Анализ добавочной стоимости.
• Конкурентный профиль компании.
• Прикладные инструменты анализа и моделирования.

6. Основные этапы моделирования бизнес-процессов.

• Стратегия.
• Бизнес – процесс.
• Организационные изменения.
• Технологические изменения.
• Инжиниринг компании.
• Оценка проекта.
• Примеры и инструментальные средства.

7. Прикладные аспекты моделирования бизнес-процессов.

• Построение модели "как должно быть".
• Организационно-функциональное моделирование.
• Бизнес-процессное моделирование.
• Модели финансовой структуры.
• Информационные модели.
• Примеры.

8. Особенности практической реализации реинжиниринга бизнес – процессов.

• Составление программы реинжиниринга.
• Формирование команды.
• Факторы успеха.
• Критерии оценки.
• Примеры.

Перечень кейсов, рассматриваемых на семинаре:

Описание целей предприятия. Описание состава бизнес-процессов предприятия. Параметры и окружение бизнес-процессов. Модель бизнес-процессов предприятия.
Примеры оценки позиционирование компаний на кривой жизненного цикла. Примеры оценок параметров позиционирования. Применение функционально-стоимостного анализа. Прикладные инструменты анализа и моделирования.
Практическое использование ARIS по подготовке к разработке и внедрению системы управления производством. Методика организации и проведения работ по бизнес-моделированию с использованием пакета ARIS. Процесс управления производством на практике.
Составление программы реинжиниринга; Формирование команды; Факторы успеха; Критерии оценки.

Что входит в стоимость:

• Методический материал, обеды, кофе-паузы.
• Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончании обучения

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Информация для региональных клиентов: региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.