Процесс, прогноз, план: Тренинг

День 1. Бизнес-процессы

1. Концепция управления бизнес-процессами

• Процессы и проекты

Практика:
Процессы vs проекты

• Процессный и функциональный подходы
• Стратегическое управление процессами

Процесс

• Процесс и его окружение
• Классификация процессов

Практика:
1-й уровень основных процессов
Практика:
4 уровня описания процессов

• KPI процесса и система мотивации

Практика:
KPI процессов

• Технология управления бизнес-процессами

2. Описание бизнес-процессов

• Нотации и инструментальные средства моделирования
• Технология описания БП

Практика:
Выделение и наименование процессов

• Описание процессов
• Эталонные и референтные модели процессов
• Организация Проекта по описанию процесса

Практика:
Декомпозиция процесса

• Описание других предметных областей (оргструктура, цели, продукты, ИТ-системы, документы и т.д.)

3. Оптимизация бизнес-процессов

• Комплекс работ по оптимизации процессов
• Анализ процессов
• Совершенствование и реинжиниринг процессов
• Организация Проекта по совершенствованию процесса

Практика:
Совершенствование процесса

• Автоматизация процессов

Практика:
Выбор способа автоматизации

4. Организация процессного управления в компании

• Зрелость процессного управления в компании
• Элементы Системы управления процессами
• Методология описания процессов. Соглашения о моделировании
• Процессный офис
• Программное обеспечение
• Внешние и внутренние консультанты

День 2. Бизнес-прогнозирование

1. Управленческие решения и бизнес-прогнозирование

• Качественный прогноз. Количественный прогноз
• Шесть этапов подготовки достоверного прогноза
• Ментальные ловушки управленческих решений

2. Прогнозирование как логический метод

• Основа точного прогноза: точная модель; люди, принимающие ключевые решения; правильный выбор точки отсчета; исходные точки прогнозирования
• Основы статистики и теории вероятности
• Грамотная работа с данными
• «По делам их узнаете их» — метод прогнозирования по целям и результатам

3. Прогнозирование как математический расчёт

• Методы экспертных оценок. Настроечный тест
• Выборка, генеральная совокупность и методы их оценки. — Корреляция. — Аппроксимация
• Принципы построения пациентских моделей (простых)
• Временные ряды. — Корреляционный анализ. — Сглаживание и скользящее среднее. — Временные ряды. — Регрессия

4. Финансовое прогнозирование

• Анализ временных рядов (тренд, сезонность, цикл)
• Контрциклическое управление с использованием лидирующих индикаторов
• Анализ экономических циклов и цены на недвижимость

5. Бизнес-прогнозирование долгосрочных тенденций

• Шесть правил «буравчика» подготовки прогноза для плана продаж
• Мегатренды и методы бизнес-прогнозирования спроса
• Анализ потенциалов, использование аналогий, метод стимулирующей цены для прогнозирования
• Регрессионный анализ

6. Системное моделирование и прогнозирование

• Прогнозирование как модель
• Прогнозирование поведения систем и сложных объектов
• Понятие динамического моделирования
• Сценарное планирование
• Использование интуитивного подхода в прогнозировании

7. Управление рисками

• Основные причины неточности прогнозов
• Шесть шагов разработки сценариев
• Анализ стратегических опций на сценариях
• Исследование наборов данных и выбор метода прогнозирования

День 3. Бизнес-планирование

1. Основные шаги построения модели бизнеса

• Имитационная модель
• Денежные потоки
• Бухгалтерская отчетность
• Взаимосвязь финансовых отчетов
• Управление издержками
• Эффективность инвестиций

2. Методика обследования предприятия (направления бизнеса)

• Подготовка исходных форм для составления бизнес-плана

3. Структура бизнес-плана

• Стандарты содержательной части бизнес-плана

Практика. Пошаговое построение проекта (нулевое приближение)

• Продукты (услуги)
• Календарный план. Диаграмма Ганнта
• Ресурсы
• Активы
• Прямые издержки
• Общие издержки
• Персонал
• Налоги
• Сбыт
• Финансирование

Практика. Пошаговое уточнение проекта (первое приближение)

• Уточнение налогов
• Анализ изменений
• Учет потерь в производстве
• Влияние длительности производственного цикла
• Формирование запасов
• Влияние условий оплаты и поставок
• Влияние сезонных факторов
• Объем сбыта первого месяца
• Уточнение «Окружения»

Практика. Финансирование проекта

• Общая потребность в инвестициях
• Акционерный капитал
• Кредиты банка
• Смешанная схема финансирования

Практика: Анализ построенной модели

• Статистический анализ проекта
• What-If анализ
• Анализ изменений
• Актуализация выполнения проекта
• Интеграция нескольких проектов

Цели курса:

• рассмотреть технологии описания и оптимизации бизнес-процессов
• приобрести практические навыки выделения, декомпозиции, моделирования и оптимизации бизнес-процессов
• рассмотреть инструменты организации процессного управления в компании
• рассмотреть различные методы и овладеть навыками бизнес-прогнозирования
• научиться эффективно использовать методы бизнес-прогнозирования и оценивать качество прогнозов
• развить навыки принятия решений в условиях высокой неопределённости при оперативном и стратегическом планировании
• научиться принимать контринтуитивные управленческие решения
• получить комплексное представление о бизнес-планировании
• приобрести знания о том, как быстро и качественно сделать бизнес-план
• научиться разрабатывать и внедрять проект по реализации бизнес-плана