Курсы — общее управление

В программе семинара-практикума освещаются темы: особенности построения системы управления организацией в соответствии с требованиями процессного подхода; руководство проектом постановки управления, основанного на процессном подходе; структуризация: выделение бизнес-процессов, описание и регламентация; использование инструментов для оптимизации процессов; вовлечение персонала.

Современный руководитель должен обладать широким кругозором знаний, как в своей предметной области, так и в различных областях, связанных с планированием работ, управлением персоналом, управлением основными ресурсами предприятия и т.д.. Помимо этого, современный менеджер должен совершенствовать личностные качества: построение эффективных коммуникаций, стрессоустойчивость, планирование времени и

Цель: Повысить управленческую компетентность.
В программе:
1. Управление временем.
2. Эффективное разрешение конфликтов.
3. Эффективная мотивация подчиненных.

Цель курса – Курс предоставляет участникам инструменты для создания и развития эффективной команды:
- техники эффективной коммуникации;
- процедуры достижения внутрикомандного согласия;
- принятие ответственности как выбора;
- формирование позиции ответственности за свою работу и командный результат;
- выработка и согласование целей и перспектив.

Цель:
Ознакомить слушателей с концепцией организационного развития и инструментарием осуществления преобразований в организации.
Результат:
Расширение знаний об особенностях поведения людей в ситуациях введения изменений, освоение навыков вовлечения персонала в процесс введения изменений.

Эта Модель открывает возможность эффективно реализовать главную задачу руководителя - инициировать добровольную активность подчиненных таким образом, что бы они достигали поставленного руководителем результата с минимальной затратой ресурсов предприятия.

Внутренний аудитор системы менеджмента — это бизнес-тренинг по направлению аудит управленческой деятельности (не финансовой).

Искусство управления

Цель программы: Дать менеджеру базовые инструменты управления сотрудниками, которые позволят развивать сотрудника и коммуницировать с максимальной эффективностью.

Участники тренинга - руководители разных уровней - получат знания и навыки по дистанционному управлению сотрудниками, расположенными вне офиса или на значительном расстоянии: от постановки целей и планирования деятельности подчиненного до контроля на расстоянии и получения обратной связи.

Тренинг для руководителей и менеджеров компаний, работающих в сфере оказания услуг. Познакомит с возможностями повышения качества обслуживания клиентов, мотивации сотрудников к эффективному сервису, способами повышения клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.

Директор - не просто должность, это образ жизни. Практически каждый руководитель сталкивается с задачей повышения эффективности предприятия. Исследования в «период кризиса» выявили, что эффективность работы предприятия зависит от качества организации бизнес-процессов, деятельность персонала составляет 40-60% от возможного.

TMI (Time Manager International) приглашает на тренинг "Стратегическое планирование и создание организации, ориентированной на стратегию".

Делегирование - это навык, чрезвычайно важный и для руководителей, и для всех сотрудников, работающих в организации. Достичь целей организации возможно только благодаря усилиям всей команды. Для этого работа должна быть рационально распределена между сотрудниками.

Наступила эпоха быстроты и неожиданности. После стольких сражений трудно повесить на гвоздь доспехи устойчивого конкурентного преимущества. Но гиперконкуренция, при которой устойчивое преимущество является недостижимым, ныне единственный способ конкуренции.
Тренинг-практикум: минимум теории - максимальный практический эффект

Программа основана на проверенных жизнью данных и навыках. Прошла испытания в 150 компаниях и доказала свою результативность. Программа не только помогает увидеть работающие решения, но и вырабатывает устойчивые навыки, позволяя сразу же применять их на практике.

Данный тренинг поможет:
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов
Скорректировать бизнес-процессы в соответствии с потребностями конечного/целевого клиента
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Четко определиться - кто кому оказывает услугу вовне и внутри компании

Данный тренинг поможет:
Создать прочную основу для принятия решений на всех уровнях компании
Снизить влияние конкуренции на поведение компании

Участники тренинга получат знания и навыки, необходимые для успешной организации продаж, отработают основные управленческие навыки для успешного руководства подчиненными, продающими продукцию компании.

Тренинг даст понимание разных вариантов организации активных продаж в компании, позволит разработать алгоритмы перевода отдела на активную работу с клиентской базой, поможет создать бизнес-процесс запуска отдела продаж с "0" за минимальное время с максимальным КПД.