В программе:
1. Процессное управление – как это работает?
-
Особенности и преимущества процессного подхода
-
Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC. Значимость методов. ABIS-технологии и системы
-
Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ
-
Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП
2. Регламенты бизнес-процессов.
-
Состав и структура регламента БП
-
Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности
-
Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF и ARIS-моделей
-
Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП
-
Сертификация и аттестация БП
3. Методы современного моделирования бизнес-процессов.
-
Практическое применение принципов классического моделирования бизнес-процессов
-
Методы перехода предприятия к процессному управлению
-
Схематическое отображение уровней бизнес-процессов
-
Древо показателей
-
Виды контрольного анализа
-
Требования к организации процесса с учётом рекомендации стандарта ISO 9001. Цикл PDCA
-
Система моделирования «Бизнес-инженер»
-
Метод построения цепочек создания ценности
-
Описания бизнес-процесса в формате Work Flow
-
Использование модели IDEF в нотации 0 и 3
-
Использование модели ARIS в нотации
-
Применение принципов инновационного моделирования бизнес-процессов
-
Облачная модель формирования уровней бизнес-процессов
-
Построение схемы «гало» для общего описания бизнес-процессов высшего уровня
-
Использование модели BPMN и формирование персональной нотации предприятия
-
Основы 3-D моделирования всего комплекса бизнес-процессов на предприятии
4. «Проект» и управление проектом.
-
Достижение цели управления проектом и успешность проекта. Программное обеспечение для управления проектами. Квалификационные стандарты по управлению проектами
-
Этапы разработки проекта. Критерии успеха проекта. Корпоративная система управления проектами. Формирование плана управления проектом
-
Процедуры управления проектом по традиционной методологии
-
Процедуры управления проектом по зарубежным методологиям – PMI, IPMA, PRINCE2, GAPPS
-
Процедуры управления проектами по методологии MSF, особенности и применение
-
Процедуры управления проектами по методологии PMBOK
5. Руководство проектами как особый вид управления.
-
Разработка концепции проекта. Использование различных методов управления проектами. Основные положения управления проектами
-
Жизненный цикл проекта. Проектные циклы. Особенности процессов управления проектами
-
Основные характеристики проектов. Стандарты управления проектами. Аспекты качества проектов
-
Планирование проекта. Структура разбиения работ (СРР). Определение основных вех
-
Столбиковые диаграммы или график Ганта. Сетевое планирование. Использование задержек (лагов). Комбинация отношений задержки. Операции растяжки. Классификация проблем календарного планирования
-
Целеполагание и определение ресурсов проекта. Типы ограничений проекта. Метод распределения ресурсов
-
Разработка маркетинговой стратегии проекта. Программа маркетинга проекта. Особенности бюджетирования маркетинга проекта. Управление маркетингом в рамках управления проектами
6. Организационные структуры управления проектами.
-
Типы организационных структур управления проектами. Современные методы и средства организационного моделирования проектов
-
Общая последовательность разработки и создания организационных структур управления проектами
-
Участники проекта и их роли. Формирование команды и оценка её эффективности. Мотивы и стимулы. Стили и особенности коммуникации «команда – руководитель»
7. Управление финансами проекта.
-
Выбор вида проектного финансирования: параллельное и последовательное финансирование
-
Собственные, заёмные и привлечённые средства. Методы финансовой оценки проекта. Расходы и бюджетирование проекта
-
Выявление и оценка риска в проекте. Выявление источников риска. Качественный и количественный анализ рисков. Снижение или сохранение риска. Современные методы снижения рисков проектов
-
Сметные резервы. Резервы управления. Ответственность за проектные риски
-
Планирование учёта проекта. Поэтапный учёт результатов. Учёт методом S-образной кривой
-
Отчёты о результатах проверок и организация рабочих совещаний. Выработка корректирующих воздействий
-
Контроль процесса. Этапы контроля. Разработка основного плана контроля. Измерение хода работы
-
Сравнительный метод «план-факт». Мониторинг времени выполнения работ. Интегрированная система стоимость/график. Сметная стоимость работ (BCWS). Фактическая стоимость выполненной работы (ACWP). Приведенная стоимость сметная стоимость выполненных работ (BCWP)
8. Периферийные индикаторы (показатели) осуществления и реализации проекта.
-
Проблемы реализации проекта. Проблема недостатка информации при принятии решений
-
Методы решения проблем реализации проекта. Логика и интуиция в решении проблем. Метод целевой группы. Метод анализа сил. Диаграмма Ишикавы. Парето-анализ. Метод совокупной суммы
-
Современная концепция управления качеством. Общие требования к системам менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества
-
Схема управления качеством проекта
9. Управление персоналом в рамках бизнес-процессов и проектов.
-
Основы KPI. История формирования и развития методов KPI. Различные подходы к формированию KPI на предприятии
-
Построение сбалансированной системы оплаты. Оптимизация штатного расписания
-
Мотивация персонала на основе KPI. Каскадирование KPI до уровня подразделений. Грейдирование. Использование программы LaMa
-
Особенности найма на проектную работу. Психологические аспекты перехода работы персонала на метод индикации бизнес-процессов. Риски и увольнение
Кейсы, рассматриваемые на курсе:
Кейс: Планирование и маркетинг проекта (График Ганта. Сетевое планирование. Определение ресурсов. Целеполагание. Программа маркетинга проекта. Управление маркетингом в рамках управления проектами)
Кейс: Управление командой проекта (Формирование команды. Оценка эффективности команды. Команда и руководитель. Типы общения в процессе реализации проектов)
Преподаватель:
Исполнительный директор BTS AWT, многопрофильное предприятие, Санкт-Петербург.
Член диссертационного совета и проектных групп (совместительство) НИИ природного и культурного наследия, многопрофильное НИИ, Санкт-Петербург.
Образование:
-
Международный Межакадемический Союз / МВАК – доктор экономических наук
-
Los Angeles / Pasadena University, (США) – PhD в области социальных наук (социальные коммуникации, управление и маркетинг)
-
Международный Межакадемический Союз / МВАК – кандидат политических наук
-
Ленинградский государственный областной университет (факультет Географии и естествознания, специальность Учитель географии)
-
Институт иностранных языков (курсы английского языка, референт-переводчик)
Награды:
Орден А.А. Велькицкого за заслуги за выдающиеся заслуги в области науки.
Опыт работы:
Исполнительный директор Объединение «ГТК», многопрофильное предприятие, Санкт-Петербург.
Руководитель отдела информации Синяя Птица Плюс, многопрофильное предприятие.
Доцент кафедры ВУЗы Санкт-Петербурга – БГТУ, СПбГУКИ, СЗТУ, Санкт-Петербург.
Исполнительный директор с функциями директора филиала в России ВЕСТА, Санкт-Петербург/Чехия Многопрофильное предприятие: строительство, продажа строительных материалов, инвестиции.
Автор ряда научных статей и монографий.
СКИДКИ*:
При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 и более человека – 7%.
*Скидки не суммируются
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения курса.
В стоимость обучения входит: Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу в подарок!
Документ по окончанию обучения: Удостоверение о повышении квалификации. (Лицензия на право ведения образовательной деятельности № 029227, основной государственный регистрационный номер: 1107799021560)
