1. Стратегическое и тактическое управление, общие черты и их различия
Основные функции управления:
1.1 Постановка целей и задач.
1.2 Контроль.
1.3 Мотивирование.
1.4 Обучение.
2. Ключевые навыки тактического управления:
2.1 Диагностика уровня развития подчиненного, его способности выполнить задачу на нужном уровне качества.
2.2 Управленческая гибкость. Умение использовать при работе с подчиненными стили управления, способствующие максимальной производительности их труда.
2.3 Управление временем руководителя.
3. Стили тактического руководства:
3.1 Классификация тактического руководства в зависимости от уровня инструктирования и стимулирования.
3.2 Управленческие инструменты для инструктирования и стимулирования.
3.3 Определение стилей тактического управления.
3.4 Групповой практикум.
4. Уровни профессионального развития подчиненного:
4.1 4 уровня развития подчиненного в зависимости от его уровня компетентности и мотивации.
4.2 Действия сотрудников – индикаторы уровней мотивации и компетентности.
4.3 Диагностика уровня профессионального развития подчиненного.
4.4 Определение руководителем уровня развития подчиненных.
4.5 Групповой практикум.
5. Применение стилей тактического управления в зависимости от уровня подготовки подчиненных:
5.1 Выбор стиля руководства в зависимости от уровня развития подчиненного.
5.2 Диагностика адекватности, соответствия выбранного стиля руководства уровню профессионального развития подчиненного.
5.3 Групповой практикум.
6. Реализация функций управления в различных стилях тактического руководства:
6.1 Определение арсенала управленческих действий для каждого стиля.
6.2 Действия руководителя для повышения профессиональной готовности подчиненных.
7. Управление конфликтами:
7.1 Основные причины сопротивления подчиненных выполнению поручений руководителя на нужном уровне качества.
7.2 Разновидности пассивного сопротивления подчиненных, как последствия неверного выбора стиля управления.
7.3 Разрешение и профилактика конфликтов в тактическом управлении.
8. Применение санкций:
8.1 Форма, градация и правила наказания.
8.2 Тренировка адекватного применения санкций к подчиненным с разным уровнем профессиональной готовности.
8.3 Групповой практикум.
9. Развитие навыков постановки целей и задач:
9.1 Действия руководителя при постановке эффективных целей и задач.
10. Развитие навыков нематериального мотивирования подчиненных:
10.1 Ценность поощрения и наказания.
10.2 Своевременность мотивирующих воздействий.
10.3 Упражнение на отработку своевременности поощрения и наказания.
11. Технология внедрения тактического управления:
11.1 Технологическая карта руководителя при применении различных стилей руководства.
11.2 Применение технологической карты Тактического Управления при работе с несколькими подчиненными.
11.3 Принципы внедрения тактического управления.
12. Оптимизация времени руководителя:
12.1 Делегирование задач.
12.2 Что и когда можно делегировать.
Ответы на вопросы слушателей, индивидуальные консультации.
