Панель управления. 25 ключевых показателей успешной компании: Мастер-класс

1. Главный и единственный показатель оценки эффективности бизнеса собственником и генеральным директором. 

2. Как разработать стратегические цели компании, сколько иметь и как корректировать. Что делать со стратегическим планированием? 

3. 4 ответа, которые вы получите при внедрении системы сбалансированных показателей. 

4. Как каскадировать стратегические цели до каждого этажа управления, до каждого сотрудника. 6 этапов внедрения. 

5. 25 ключевых показателей для компании. Разберём каждый, пропишем формулы, определим зоны ответственности. 

6. Что такое "мерцающие цели". Как их использовать в работе. 

7. Как внедрить, оформить и шлифовать Систему Сбалансированных Показателей (ССП) в области: 

• финансового менеджмента, 
• управления отношениями с клиентом, 
• бизнес-процессных показателей, 
• развития сотрудников. 

8. Система планирования ключевых показателей деятельности на год, месяц, день. 

9. Как "оцифровать" успехообразующие бизнес-процессы. 

10. Что должен знать руководитель, чтобы избежать ошибок. 5 основных ошибок, которые я допустил при внедрении KPI. 

11. Как создать "Панель управления" каждому менеджеру. Практика, примеры, рекомендации. 

12. Как установить и контролировать планово-персональные задания для специалистов. 

13. Как создавать "напряжение" для подразделений и сотрудников на основе методологии: 

• управление "разрывом", 
• анализ 3 точек, 
• статистика, 
• техника "чуть-чуть". 

14. Как сочетать системы управления анализа и контроля.