Внедрение техник upsale в оперативную работу отеля. Способы увеличения доходности отеля за счет "невидимых" технологий. Выполнение стратегического плана на практике: Вебинар

1. Стратегии отеля и стратегические планы

2. Дерево целей предприятия. Задачи, функционал, стандарты

3. Разработка скриптов.  Методы достижения целей отеля

4. Разработка скриптов и сценариев работы. Моделирование бизнес-процессов отеля

5. Структура бизнес-процесса и стадии работы над скриптами

6. Структура скриптов для персонала отеля

6.1. Стратегический аспект, цель

6.2. Тактический аспект, действия

6.3. Психологический аспект - upsale

7. Типология гостей и методы влияния на их поведения и решения о покупке

8. Планирование доходности отеля с учетом стратегических планов по upsale и задействованных в этом процессе ресурсов

Pоссия,