Digital PR. PR в интернете. Управление репутацией в интернете: Семинар

1 день: PR Концепции и технологии

1. Особенности управления репутацией в интернете

• Основные цели и задачи управления репутацией и имиджа. Ожидаемые результаты
• Влияние репутации компании на рыночное ценообразование товаров и услуг, устойчивость спроса на торговые марки и бренды
• Понятие репутации и имиджа. Этапы формирования online и offline. Отличие репутации компании относительно репутации товаров и услуг
• Особенности управление персональным брендом
• Традиции управления репутацией on-line в России и за рубежом

2.  Концепции PR продвижения в on-line среде и направления их развития в России и за рубежом

• Формирования «PR – полей» в интернете. Влияние лидеров мнений
• PR поддержка – подготовка рынка к рекламе и организации продаж
• "PR – окна" для изменения мнения аудитории товаров и услуг на рынке
• Управление ценностями архетипов бренда, как основы для ценностей репутацией компании
• Влияние на мнение аудитории о компании ее товарах и услугах с помощью психограмм целевой аудитории
• PR – проекты для сотрудничества с лидерами мнения целевых групп
• PR – коммуникации как технология отстройки от конкурентов

3. Исследования и аналитика для PR – продвижения в интернете

• Виды исследований и мониторингов
• Сервисы для сбора информации и аналитики
• Источники информации
• Методы аналитики целевой аудитории
• Методы исследования и аналитики PR – влияния конкурентов в интернете

4. Каналы PR – продвижения для управления репутацией компании, товаров и услуг

• Сайт компании с сетью PR – коммуникаций
• E-mail, как источник информационного сервиса
• Партнерские PR - программы и проекты
• Каналы PR- акций
• SMM
• Мобильный интернет
• Блогосфера
• Профессиональные и тематические электронные СМИ
• Порталы PR и маркетинговых агентств
• Порталы тематических выставок

5. Особенности сотрудничества и рынки контр. Агентов

• Обзор PR и маркетинговые агентств. Примеры проектов
• Рынок интернет - агентств и особенности сотрудничества
• Работа с фрилансерами
• Рынок тематических on-line трансляций – радио, телевидение
• Вопросы бюджетирования

2 день: PR методы для управления репутацией компании, товаров и услуг в сети

6. Разработка PR материалов и акций для интернет среды
 

• Виды PR материалов
• Правила разработки PR материалов.
• Этапы применения и тестирования для оценки эффекта и эффективности
• Виды PR – акций. Особенности их применения и оценки результатов
• PR- акции и мероприятия как метод тестирования реакций и мнения аудитории в интернете

7. Управление PR – полем компании

• Цели и задачи сети коммуникаций в интернете
• Формирование PR - коммуникаций в сети, с учетом охвата целевых групп аудитории
• СEO оптимизация сайта под сеть PR – коммуникаций в интернет
• Управление контентом PR сети, в течении года с учетом сезонного спроса на товары и услуги компании
• Методы тестирования реакции аудитории на предложения компании в созданной on-line сети PR коммуникаций компании
• Показатели для оценки эффекта и эффективности привлечения и удержания аудитории в сети PR коммуникаций компании в интернете

8. PR в социальных сетях

• Выбор социальных площадок исходя из особенностей запросов и структуры целевой аудитории
• Определение целей, задач и PR формата работы в SMM
• СEO оптимизация сайта под SMM группы компании
• Виды групп для соц. сетей, их особенности
• PR – акции для SMM. Оценка эффекта, эффективности и результата
• Особенности сотрудничества с интернет - агентствами и фрилансерами для продвижения групп

9. PR – стратегии для развития репутации компании, товаров и услуг в интернете

• Определение долгосрочных и среднесрочных целей
• Виды стратегий, их задачи и ключевые технологии
• Управление PR – продуктом компании: сетью pr – коммуникаций и контентом, с учетом выбранной стратегии
• Определение ключевых стратегических PR – партнеров. Разработка для них долгосрочных проектов и предложений
• Настройка взаимодействия со специалистами компании – отделом продаж, специалистами по рекламе, маркетологами, CEO специалистами, службой сервиса.

Подведение итогов работы. Практические рекомендации.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка:

Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.