Промышленный маркетинг и коммуникации: Повышение квалификации

Анализ современного промышленного рынка как базовый фактор разработки политики маркетинга промышленного предприятия

1. Обзор современного промышленного рынка и технологий: анализ последних тенденций в различных сегментах, значимые продукты российского брендинга. Спрос и жизненный цикл товаров на рынке В2В и В2С. Главные принципы в создании промышленного продукта и тенденции развития продукции производственно-технического назначения.
2. Влияние политики технического регулирования и стандартизации на развитие продукции производственно-технического назначения, внедрение научно-технических разработок, ноу-хау, инноваций. Особенности и подходы вывода промышленного продукта на рынок, в том числе зарубежный, включая страны ТС ЕАЭС и др.
3. Современные системы менеджмента и подходы к организационно-производственной культуре. Примеры из практики внедрения ключевых стандартов (серия ISO) и методик (концепция Бережливого производства и др.), влияющих на повышение конкурентоспособности предприятия.
4. Современные инструменты для развития производства, увеличения продаж и расширения ассортимента. Производственный франчайзинг. Примеры промышленных предприятий работающих по франшизе. Лицензионные бренды для потребительского рынка. Кейсы популярных категорий товаров для лицензирования.

Изучение рынка: источники и инструменты для маркетинговых исследований

5. Подходы к проведению маркетинговых исследований: емкость рынка, цены, конкуренты. Принципы и методы планирования и проведения маркетинговых исследований. Цели маркетинговых исследований и функции маркетолога.
6. Инструменты стратегического анализа для формирования, коррекции и совершенствования маркетинговых стратегий: цикл PDCA, цели SMART, STEP-анализ, матрица технологических возможностей, системный анализ, теория ограничений Голдратта, расширенная концепция соперничества, матричные модели оценки конкурентной позиции предприятия на промышленном рынке. SWOT-анализ, новый риск-ориентированный подход и др.
7. Источники новых идей, технологических решений и инноваций. Методика проведения маркетинговых исследований для выявления технического уровня и тенденции развития объекта исследования. Примеры использования Интернет-ресурсов для оценки перспективности и конкурентоспособности объекта исследования, новой продукции.
8. Правовые особенности проведения исследований, в части защиты информации объектов интеллектуальной (промышленной) собственности. Рекомендации по защите научно-технических проектов, авторских прав, инноваций, уникальных технологий и ноу-хау.

Маркетинг отношений: современные подходы к коммуникациям

9. Стратегии продвижения на основе понимания психологических портретов и типологии клиентов в разных категориях. Современные особенности целевой аудитории промышленного рынка:
   • B2B, В2С — рекомендуемые работающие каналы коммуникации и форматы продвижения.
   • B2G — мотивы и потребности представители органов государственной власти и бюджетных организаций, специфика вступления в контакт, навыки разговора на языке чиновников.
   • Сравнительный анализ особенностей покупательского поведения мужской и женской аудитории. Гендерная психология: принципы различия стилей поведения, анализ мотивов, потребностей.
   • Детский маркетинг: психология современной семьи и психологические особенности детей разного возраста (в контексте разработки, производства и продажи детских товаров). Особенности рекламы детских товаров и эффективная коммуникация.
   • Рекомендуемы стратегии взаимодействия со СМИ и агентами влияния, в том числе медийными и ВИП-персонами. Этикет и особенности делового общения с иностранными партнерами.
10. Обеспечение удовлетворенности потребителей, и работа с претензиями, рекламациями, жалобами. Особенности коммуникаций и регламентирующие процедуры. Формы обратной связи и обработка претензий. Практические рекомендации по организации работ с претензиями потребителей.
11. Производственные экскурсии на современные предприятия г. Санкт-Петербурга:
    • Крупнейший завод — производитель товаров народного потребления в России. Экскурсию проводит руководитель PR-службы с 20-летним опытом работы на данном производстве.
    • Современное высокотехнологичное производство электроники (охранно-телематического оборудования), признанное ведущими мировыми автопроизводителями. Тема экскурсии: «Интегрированные маркетинговые коммуникации на примере политики качества предприятия».

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3094 от 15.08.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• кофе-брейки.