Организация эффективной PR-деятельности: Повышение квалификации

1. Роль PR. Рынок PR и организация PR-деятельности. Профессия PR-менеджера.         

• Роль PR в компании и обществе.        
• Рынок PR. Участники рынка.        
• PR -менеджер: жизненный цикл и перспективы профессии.      
• Агентства: типы агентств, основные услуги, подходы и форматы работы.   
• Компании: основные типы заказчиков и контрактов.      
• Профессиональная среда: ассоциации, премии, рейтинги, СМИ, мероприятия.  
• Смежные профессии и отрасли.        
• Функции PR отдела менеджера. Структура отдела.      
• Делаем сами или поручаем агентству?       
• Партнеры и подрядчики – когда и для чего их привлекать?     
• Как работает PR-агентство.             

2. Разработка коммуникационной стратегии. Анализ ситуации.        

• Источники информации для подготовки коммуникационной стратегии и вопросы, на которые они отвечают.        
• Бизнес-стратегия компании.        
• Конкурентный анализ        
• Исследование целевых аудиторий.        
• Коммуникационная стратегия. Основные блоки      
• Целевые аудитории. Определение целевого репутационного образа компании.
• Ключевые сообщения компании и их важность.
• Определение спикеров и экспертов компании, распределение ролей.
• Выбор коммуникационных каналов: свои, внешние, приоритетные и второстепенные.
• План реализации коммуникационной стратегии.
• Начало работы: разработка коммуникационного плана.
• Регламенты взаимодействия с основными участниками коммуникационной деятельности. 
• Пакет базовых корпоративных документов.       
• Корпоративный профайл. Профайлы услуг, продуктов, сервисов и подразделений. 
• Биографии спикеров и экспертов.        
• Архив материалов и публикаций, FAQ.       
• Сайт, буклеты и другие информационные материалы.
• Система коммуникационных материалов.             

3. Оперативная коммуникационная работа.

• Взаимодействие со СМИ.        
• Взаимодействие с профессиональными сообществами и группами влияния.  
• Целевые аудитории.        
• Прямые коммуникации.        
• Взаимодействие с клиентами и потребителями компании.
• Послы бренда: как найти, привлечь и для чего?
• Позиционирование первых лиц компании.       
• Медиа-форматы.        
• Кризисные коммуникации.        
• Оценка эффективности коммуникаций.               

4. Разработка контента.      

• Тенденции развития контента .       
• Источники контента для коммуникаций компании.     
• Корпоративные истории в различных каналах.      
• Особенности создания и работы с каждым из видов контента.    
• Работа с текстами.        
• Работа с графикой.        
• Фото и видеоконтент.        
• Контент и digital.             

5. Исследования, аналитика, взаимодействие с другими видами коммуникации.               

• Анализ рынка, оценка конкурентной среды.       
• Оценка результатов PR-коммуникаций.       
• Эффективное взаимодействие с подразделениями компании .    
• PR и интегрированные маркетинговые коммуникации.