25 апреля 2011
10:00-14:00
УСПЕШНЫЕ БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИНОСЯТ ПРИБЫЛЬ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИМ КЛИНИКАМ
АЛЕКСАНДРА ВЛАДИМИРОВНА ГЕНЕРАЛОВА
1. Как платить врачам, медперсоналу, администраторам, чтобы они были заинтересованы работать на общий результат клиники
v Система мотивации персонала
v Показатели, стимулирующие работать на увеличение прибыли клиники
v Система оценки работы врачей, медперсонала, администраторов
2.Главный секрет лояльности пациента – почему одни врачи загружены работой, а к другим пациенты не идут
v Что ждет пациент от врача
v Как завоевать доверие
v Установление контакта с пациентом
3. Как сформировать и стандартизировать алгоритмы работы с пациентами для врачей, медперсонала и администраторов
v Ваши сотрудники знают что такое «качественное обслуживание пациентов»?
v Формализуем требования к уровню обслуживания
v Контролируем как сотрудники клиники эти требования выполняют
4. Какие документы необходимо оформить, чтобы снизить риски судебных разбирательств с пациентам
ТАТЬЯНА ВАСИЛЬЕВНА МЯЧИНА ОКСАНА ПЕТРОВНА БЕЛОВА
1. Планирование, как внутренний ресурс увеличения прибыли
v Как планировать и снижать затраты
v Как планировать выплаты денег на материалы, зарплату и другие расходы
2. Работаем со скидками и рассрочкой оплаты
v Какой процент скидки установить, чтобы не работать в убыток
v Как анализировать эффективность использования скидок
v Как определить экономически эффективные условия рассрочки оплаты
3. Формируем цены на стоматологические услуги
v Цены, конечно, диктует рынок, но что говорят наши затраты
v Как рассчитать себестоимость стоматологической услуги
4. Как контролировать расход материалов
Стоимость 4500 оплатившим до 20 апреля скидка 10%
14:00-18:00
НОВЫЙ ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ. ВОПРОСЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ.
ЮРИЙ ЯКОВЛЕВИЧ БОЙЧЕНКО
1.Новый порядок оказания стоматологических услуг
v Основные положения порядка оказания стоматологических услуг
v Вопросы лицензирования и получения заключения СЭС
v Изменения в 2011 году.
2.Вопросы стандартизации стоматологических услуг.
3.Изменения порядка лицензирования стоматологической деятельности в 2011-2014 годах
Стоимость 4500 оплатившим до 20 апреля скидка 10%
При участие в двух семинарах скидка 10%