Курсы, программы / Продажи, дистрибуция, сбыт / Клиентский сервис / Управляем клиникой 2.1. Продвинутый уровень. Как увеличить поток пациентов и сделать клинику прибыльной

Управляем клиникой 2.1. Продвинутый уровень. Как увеличить поток пациентов и сделать клинику прибыльной: Семинар

	Организатор	Регион	Стоимость


Zerts (0.04)		Москва	25 000 руб. руб. 25,000.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

06.07.2017 - 07.07.2017
09.11.2017 - 10.11.2017
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Семинар

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Собственники или руководители медицинских центров; предприниматели, планирующие открыть частный медицинский центр; менеджеры клиник, занимающиеся оперативным управлением.

Преподаватель

Федулова Надежда Николаевна – эксперт по открытию, управлению и автоматизации бизнес-процессов в медицинских центрах.
Шматкова Виктория Викторовна – эксперт по маркетингу и продвижению медицинских центров.
Коровина Елена Владимировна – приглашенный спикер по теме ОМС и ДМС в частной клинике и Генеральный Партнер мероприятия.

Анонс программы

В программе: аудит клиники, основные бизнес-процессы клиники и их оптимизация, разработка маркетингового плана и бюджета клиники, интернет продвижение клиники и многое другое.

Описание программы

1 день: Управление клиникой

1. Организация медицинского бизнеса

Концепция медицинского бизнеса.
Предпринимательский замысел клиники.
Кто Ваш клиент?
Как сформировать уникальные предложения в клинике?
SWOT-анализ как источник поиска точек роста медицинского бизнеса.
Как создать неоспоримое конкурентное преимущество медицинского центра?
Модель бизнеса: экономическая, технологическая, организационная.
Маркетинговая концепция.
Ошибки на разных стадиях зрелости проекта частной клиники.

2. Реорганизация и модернизация клиники

Аудит клиники: как понять, что не так?
Реорганизация медицинского бизнеса.
Оптимальное использование площадей.
Узкие места медицинского бизнеса.
Основные факторы успеха клиники.
Неэффективная работа врача.
Как увеличить поток пациентов?
Как можно использовать конкурентный анализ клиники?
Поиск уникальных предложений и ...

Подробнее о программе

1 день: Управление клиникой

1. Организация медицинского бизнеса

Концепция медицинского бизнеса.
Предпринимательский замысел клиники.
Кто Ваш клиент?
Как сформировать уникальные предложения в клинике?
SWOT-анализ как источник поиска точек роста медицинского бизнеса.
Как создать неоспоримое конкурентное преимущество медицинского центра?
Модель бизнеса: экономическая, технологическая, организационная.
Маркетинговая концепция.
Ошибки на разных стадиях зрелости проекта частной клиники.

2. Реорганизация и модернизация клиники

Аудит клиники: как понять, что не так?
Реорганизация медицинского бизнеса.
Оптимальное использование площадей.
Узкие места медицинского бизнеса.
Основные факторы успеха клиники.
Неэффективная работа врача.
Как увеличить поток пациентов?
Как можно использовать конкурентный анализ клиники?
Поиск уникальных предложений и использование слабых сторон конкурентов.

3. Ключевые факторы эффективного управления

Организационная структура эффективной клиники.
Кадровая стратегия медицинской клиники.
Мотивация персонала и система KPI’s.
Клиентский сервис как стратегия клиники.
Бюджетирование и планирование: насколько это необходимо?
«Точки роста» клиники.
Методы антикризисного управления медицинским центром.
Основные показатели работы медицинского центра.
Инновации медицинского бизнеса.

4. Расширение сферы услуг и увеличение оборота клиники

Как выводить новые продукты?
Как рассчитать окупаемость нового оборудования?

5. Типичные ошибки построения медицинского бизнеса

Отсутствие концепции бизнеса.
Нерациональное проектирование.
Ошибки бизнес-планирования.
Неэффективный маркетинг.
Дефицит управления.

6. Workshop. Разбор кейсов участников семинара и примеров из практики

Партнерские программы как дополнительный источник дохода медицинской клиники
Виды партнерских программ.
Дополнительная прибыль клиники без лишних затрат.

2 день: Продвижение клиники

1. Что такое медицинский маркетинг

Создаем бренд клиники.
Построение маркетинга в клинике.
Основные шаги для создания маркетинговой концепции.

2. Клиентские потоки медицинского бизнеса

Сколько нужно пациентов клинике и где их взять?
Обеспечиваем постоянный поток пациентов в клинику.
Как тратить деньги на привлечение?
Как считать затраты на привлечение пациентов?
Мастер-класс по расчету каналов привлечения пациентов – Вы научитесь это делать сами!

3. Ваш собственный маркетинговый план и бюджет маркетинга

Как его составить, чтобы избежать ошибок?
Как составить маркетинговый план: пошаговое руководство.
Маркетинговый план для инвестора или для себя: в чем разница?
Маркетинговый бюджет: как определить размер бюджета?

4. Медиа-план клиники

Операционные планы отдела маркетинга.
Сколько планов должно быть и как их составить?
Кто следит за выполнением планов?
Неэффективная реклама: что дальше?
Ежедневная работа с планами маркетинга.

5. Эффективные методы продвижения клиники

Где ваши клиенты?
Малобюджетные методы продвижения.
Как включить "сарафанный" маркетинг?
"Странные" пациенты.
Реклама в СМИ для медицинской клиники.
EVENT’s: какие мероприятия стоит проводить в клинике?
IMarketing: с чего начать и как оптимизировать затраты?
Что такое хороший сайт клиники?
Методы продвижения медицинского сайта.
SMM-методы продвижения.
Медицинские форумы и блоги.
Оценка конверсии интернет-каналов.
Оценка эффективности интернет-рекламы.
PR для медицинского бизнеса
Формирование узнаваемости и положительного имиджа клиники.
Создание социально ориентированного бизнеса.
Построение личного PR-владельца.
Построение PR-специалистов клиники как экспертов.
Использование PR для продвижения клиники.
EVENT-маркетинг
Какие мероприятия проводить в клинике?
В каких мероприятиях участвовать?
Как провести мероприятие в клинике с минимальным бюджетом?
Как использовать результаты мероприятий в продвижении клиники?

6. Оценка эффективности каналов продвижения и рекламы

Как выбрать самые эффективные методы продвижения?
Основные показатели оценки эффективности рекламы.
Воронка продаж, воронка рекламы.
Качественные и количественные методы оценки.
Как выявить, какие 80% рекламы не работают?

7. Способы стимулирования продаж в клинике

Мы все делаем, а пациенты не идут!
Методы экспресс-маркетинга для резкого увеличения продаж.
Типичные ошибки в продвижении клиники и методы их исправления.
Система лояльности пациентов.
Управление взаимоотношениями с клиентами.
Автоматизированные CRM-системы.
Оценка лояльности пациентов: практическое руководство.

8. Нужен ли маркетолог в штате клиники

Когда нужно нанимать «своего» маркетолога?
Как отобрать маркетолога среди множества претендентов?
Как обучить и контролировать Вашего маркетолога?

9. Профессиональное выгорание

Типичные ошибки врачей, создающих медицинский бизнес.
Первые симптомы эмоционального выгорания основателя бизнеса.
Проверенные способы профилактики стрессов и депрессии.

10. Workshop. Разбор кейсов участников семинара и примеров из практики.

Вы сможете:

Увидеть ошибки в стратегии развития и продвижения своей клиники.
Получить рекомендации по ключевым факторам успеха современной клиники.
Создать свой уникальный продукт.
Научиться эффективно использовать свои помещения и персонал.
Научиться применять партнерский маркетинг и получить больше за меньшие деньги.
Повысить эффективность своего бизнеса.
Понять, где приобрести надежных партнеров на долгосрочную перспективу.
Оптимизировать и наладить продажи в клинике.
Повысить доходность клиники.
Получить консультации по своим проектам (в случае предоставления информации для оценки работы клиники до семинара).

В рамках семинара проводится экскурсия в клиники ГК "Новая медицина", где вы сможете ознакомиться на практике, как работают успешные частные клиники, наладить партнерские отношения с руководством клиник, поделиться опытом с коллегами.

По окончании семинара участники получают сертификат.

Время проведения: с 10.00 до 18.00.

Предусмотрены скидки при раннем бронировании и для участников клуба ZERTS-школы.

В стоимость включены раздаточные материалы, кофе-брейки и горячий обед.

Скрыть подробности

Контактная информация

Zerts
Ирина
market@zerts.ru
ул. Автозаводская, 162, м. Автозаводская, клиника "Медицина 247"
+7 (4 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 25000 руб


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru