Цель: повышение эффективности работы сотрудников, работающих в сфере телефонных продаж с корпоративными клиентами.
По результатам переговоров с Заказчиком и предварительной диагностики ситуации в компании возможна коррекция программы, содержание блоков и специфических акцентов.
Цель программы: повышение профессиональной компетентности секретарей за счет:
- систематизации имеющихся профессиональных знаний и опыта, используемых секретарями в работе;
- приобретение новой информации о современных применяемых технологиях;
- приобретения и отработки новых навыков, необходимых для повышения качества и эффективности работы секретаря, формирования необходимых компетенций.
Тренинг разработан специально для менеджеров по рекламе, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров, работающих на телефоне.
Сейчас в кризисной ситуации стоит задача – не только осуществить продажу услуг, товара, но сделать так, чтобы в дальнейшем у покупателя возникло желание продолжать пользоваться нашими услугами и покупать товар.
Какие для этого нужны навыки? Это – комплекс