Обучение по теме Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры

Приглашаем вас на курс дополнительного образования с последующим трудоустройством по специальности "Офис-менеджер".

По результатам аттестации присваивается квалификация «Секретарь».

Основной целью данного курса является подготовка к сдаче экзамена на получение международного сертификата City &Guilds, признаваемого в большинстве европейских и других стран, - PITMAN QUALIFICATIONS – ENGLISH FOR OFFICE SKILLS.

Цели тренинга:
- Сформировать коммуникативные навыки общения по телефону (умения говорить, слушать, влиять на собеседника, управлять эмоциями, соблюдать правила делового этикета);
- Поднять эффективность работы с телефоном;
- Овладеть техникой преодоления препятствий в процессе общения;
- Отработать наиболее действенные способы презентации товара и создания имиджа фирмы посредством телефона.

Сегодня нужно уметь работать с клавиатурой профессионально. Это быстро, это красиво, это освобождает сознание от рутинных процессов поиска знакомых букв на клавиатуре. Одним словом Десятипальцевый метод ввода информации в компьютер является составной частью тайм-менеджмента. Кстати,  освоение машинописи обязательно во всех школах запада. И еще, как сказал Дэн Гукин: «Чтобы быть великим писателем

Курс направлен на эффективное управление деятельностью архива организации, включает в себя все аспекты формирования архива и организации архивной работы на предприятии, в том числе надлежащее хранение, обработку и использование архивных документов, а также работу с электронными и кадровыми документами.

Целью курса Офис-менеджер является приобретение обучающимися теоретических и практических знаний и навыков в области менеджмента (управления предприятием).

Стань экспертом по делопроизводству после 6 занятий практики!

Задумайтесь! Вы можете терять до 90% Ваших клиентов только потому, что не смогли заинтересовать их по телефону.
Почему Вам так неудобно, а часто и мучительно неприятно делать холодные звонки? Что такого в простой продаже? Вам всего лишь нужно поднять трубку и позвонить человеку. Он не лает, не кусается - но частенько Вы по 15-20 минут собираетесь с силами, просто чтобы поднять трубку Вашего

Обучение делопроизводству подразумевает усвоение слушателями полноценной программы, в результате чего они овладевают устойчивыми навыками грамотного оформления документов в соответствии с требованиями стандартов. Несмотря на то, что обучение длится недолго, слушатели курсов становятся уверенными пользователями программ Word и Excel. Современный делопроизводитель просто обязан обладать

Машинопись «слепой» десятепальцевый метод — это самый быстрый способ набора текста. Мы научим Вас печатать всеми десятью пальцами, не глядя на клавиатуру.
Этот навык необходим секретарю и всем, кто работает с текстами.
Занятия происходят в практической форме,  индивидуально.
Данный курс входит в состав программы дополнительного образования секретарь-референт

Цель обучения: развить навыки обслуживания клиентов по телефону; сформировать клиентоориентированную позицию оператора в отношении любого поведения клиента; отработать профессиональные навыки: управление голосом, быстрое установление контакта, подстройка под собеседника по голосу, управление разговором с помощью вопросов, работа с возражениями, клиентоориентированное завершение разговора;

Программа направлена на совершенствование, получение новых компетенций, а также повышение профессионального уровня по вопросам эффективной работы делопроизводителя и офис-менеджера с учетом функциональных требований современного предприятия.

Если Вы офис-менеджер, секретарь-референт, работник кадровой службы, много печатаете за компьютером или просто хотите повысить скорость печати - наш курс "Машинопись" будет полезен Вам!

Приглашаем вас на курс "Английский для секретарей", курс является модулем программы "Профессиональный секретарь иностранной компании".

Курсы офис-менеджера с дополнительным изучением основ работы на персональном компьютере (+ПК) рассчитаны как на работающих секретарей, желающих обобщить практические навыки с теоретическими знаниями, так и на тех, кто желает найти новую престижную работу, получив качественное образование.

В программе:
1. Правила оформления документов.
2. Организационно-правовые документы.
3. Распорядительные документы учреждений, организаций, предприятий.
...

Слушатели смогут получить навыки документационного обеспечения деятельности организации, составления и оформления служебных документов, обеспечения сохранности проходящей служебной документации, сохранности архивных документов в организации. Вы узнаете основные направления работы секретаря: деловая переписка, прием посетителей, телефонных звонков, встреча делегаций, протоколирование встреч,

Продажи по телефону — особый вид продаж. Если правильно включить телефонное “обаяние”, успех на 70% в кармане. Для этого существует ряд техник, которые Вы можете освоить на наших тренингах. За два дня Вы получите инструментарий, который в телефонных продажах заменит деловой костюм, идеальную прическу, лучезарную улыбку и уверенные жесты успешного человека.

Методику, которую мы предлагаем Вам изучить называют "слепой десятипальцевый метод печати". Десятипальцевый - потому, что в работе участвуют все десять пальцев. "Слепым" - потому, что во время работы человек не смотрит на клавиатуру компьютера.
При работе этим методом меньше устают глаза, повышается не только скорость печати, но и производительность работы в целом, поскольку зрительное внимание