Документирование управленческой деятельности: Повышение квалификации

Документационное обеспечение управления в организации

• Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003.
• Бланки: общие, письма, конкретного документа, структурного подразделения, угловой, продольный, двойной, эмблемы.
• Правильное формирование дел. Хранение дел.
• Общие правила регистрации. Документы, не подлежащие регистрации.
• Регистрация исходящих и входящих документов. Дорегистрация входящих документов.
• Журнал контроля. Контроль за исполнением (картотеки).
• Выдача документов из дела. Снятие копий (внутренняя, внешняя).
• Учет изданных, поступивших и отправляемых конфиденциальных документов.
• Оформление справок, телефонограмм, телеграмм, служебных и личных доверенностей.
• Протоколы. Докладные записки (внешние, внутренние).
• Приказы, постановления, распоряжения.
• Оформление Актов: о завершении работ, о результатах испытаний, о ремонте, о проверке, о списании имущества, о передаче, о недостаче, о подтверждении.
• Письмо-запрос, тексты писем запросов, ответ на запрос. Коммерческие письма. Тексты писем предложений. Тексты писем ответов на предложения.
• Рекламация, претензия. Тексты ответов на рекламацию.
• Информационное письмо. Письмо-отказ. Письмо-подтверждение. Тексты гарантийных писем. Тексты писем напоминаний.
• Письмо-приглашение. Письмо-циркуляр. Письмо-просьба. Сопроводительные письма.
• Переписка по вопросам цены контракта, формы контракта, непредвиденных обстоятельств, завершения работ.
• Резюме. Оформление идеального резюме.

Информационные технологии в делопроизводстве

• Современные автоматизированные системы делопроизводства. Электронные документы.
• Организация автоматизации делопроизводства.
• Выбор технических и программных средств для автоматизации делопроизводства.
• Опыт создания и развития систем компьютерного делопроизводства