Секретарское дело (секретарь руководителя): Курсы

Программа курса по направлению подготовки"Секретарское дело" (секретарь руководителя):

1. Общие требования к секретарю.
2. Функции и задачи секретарской деятельности.
3. Место секретаря в управленческой структуре предприятия.
4. Организация работы секретаря.
5. Планирование рабочего дня секретаря.
6. Виды и стили руководства.
7. Организация деятельности руководителя.
8. Организация рабочего места секретаря.
9. Техническое обеспечение работы секретаря:
      • ПК;
      • телефон;
      • факс;
      • копировальные устройства.
10. Организация информационно- справочной работы
      • документооборот;
      • систематизация отдельных категорий документов;
      • прохождение документов.
11. Роль и место делопроизводства в профессиональной деятельности секретаря.
12. Язык и стиль деловой документации.
13. Классификация служебных документов.
14. Общие требования к оформлению документов.
15. Порядок утверждения, согласования и подписи документов.
16. Регистрация, распределение и подпись документов:
      • рассмотрение документов их регистрация и распределение;
      • подписи документов и проставление резолюций;
      • информация, полученная каналами связи;
      • контроль за исполнением документов.
17. Практическое занятие. Работа с документами.
18. Приказы и распоряжения:
      • предварительная работа по составлению приказов;
      • требования к тексту приказов;
      • обязательные реквизиты приказа;
      • порядок согласования приказа;
      • текущая работа с приказами.
19. Приказы по основной деятельности предприятия. Выписки из приказов.
20. Практическое занятие. Составление приказов по основной деятельности и выписок из них.
21. Положения. Инструкции. Правила.
22. Практическое занятие. Составление документов.
23. Договора:
      • договор о полной материальной ответственности;
      • договор о коллективной материальной ответственности;
      • хозяйственный договор;
      • условия договора;
      • порядок заключения договоров.
24. Практическое занятие. Составление договоров.
25. Информационно-справочные документы:
      • служебные письма
            · сопроводительное письмо;
            · письмо-приглашение;
            · информационное письмо;
            · рекламное письмо;
            · письмо-напоминание;
            · письмо-подтверждение;
            · гарантийное письмо;
            · инициативное письмо;
            · письмо- прошение;
            · письмо-ответ.
26. Практическое занятие. Составление писем.
27. Протокол и выписка из протокола.
28. Практическое занятие. Составление протокола.
29. Докладные и объяснительные записки.
30. Практическое занятие. Составление докладных и объяснительных записок.
31. Деловой текст, его редактирование и исправление. Виды ошибок, которые встречаются при редактировании.
32. Практическое занятие. Редактирование и исправление в деловых бумагах.
33. Прийом документов на подпись руководителем.
34. Номенклатура дел. Подготовка документов к сбережению и их передача в архив:
      • составление номенклатуры дел;
      • формирование дел;
      • оперативное сбережение документов;
      • подготовка дел к дальнейшему сбережению.
35. Работа с документами, составляющими коммерческую тайну.
36. Информация в управлении:
      • классификация информации;
      • источники информации;
      • сбор и обработка материала.
37. Виды деловых мероприятий, их подготовка и проведение:
      • виды деловых мероприятий;
      • совещание, его виды, подготовка и проведение;
      • деловые переговоры, их этапы;
      • презентации и приемы.
38. Публичные выступления в работе секретаря:
      • основные законы;
      • основы ораторского мастерства;
      • объективные препятствия в контакте с аудиторией;
      • стратегия и тактика.
39. Практическое занятие. Проведение деловых переговоров.
40. Подготовка к публичному выступлению.
41. Практическое занятие. Подготовка и проведение выступления.
42. Речь для руководителя.
43. Практическое занятие. Подготовка речи для руководителя.
44. Деловое общение, его особенности.
45. Деловая беседа.
46. Практическое занятие. Проведение деловых бесед.
47. Работа в приемной руководителя.
48. Работа с посетителями.
49. Подготовка командировок.
50. Практичне заняття. Оформление командировок.
51. Деловые встречи, собрания, совещания.
52. Этикет в работе секретаря.
53. Имидж делового человека.
54. Корпоративная культура.
55. Подведение итогов. Ответы на вопросы.
 
Документ по окончанию: именной сертификат.