Курсы секретарей референтов – обучение офис менеджеров

Обучение основано на активном вовлечении слушателей в учебный процесс. Выпускники в этой области определяют служебную культуру коллектива.

По завершению программы участники смогут организовать свою работу в соответствии с алгоритмом эффективного обслуживания клиентов; Профессионально вести телефонные беседы с внешними и внутренними клиентами компании; Обслуживать внешних и внутренних клиентов, предотвращая трудные и конфликтные ситуации в общении.

Результат обучения:
- эффективное управление впечатлением о себе в любой официальной и неофициальной ситуации
- особенностям  общения с зарубежными партнерами помогут  укреплению деловых и дружеских отношений
- успешные действия в разных ситуациях (на встречах ,переговорах ,приемах ,выставках и презентациях )
- компетентное управление ситуациями при подготовке  и организации  приема гостей 

Программа курса предусматривает рассмотрение методики и практики организации делопроизводства и документооборота в организации для всех, чья работа связана со  службой документационного обеспечения управления, канцелярией и секретариатом.

Организация службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Законодательные и нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с документами. Текущее хранение документов.

В программе курса: делопроизводство, 1С, коммерция, трудовое право и т.д.

Настоящий стандарт распространяется на организационно-распорядительные документы, от­носящиеся к унифицированной системе организационно-распорядительной документации (УСОРД), - постановления, распоряжения, приказы, решения, протоколы, акты, письма и др., включенные в ОК 011-93 "Общероссийский классификатор управленческой документации" (ОКУД) (класс 0200000). Настоящий стандарт устанавливает:

Основной задачей курса является подготовка слушателей к работе секретаря руководителя. По окончании курса слушатели смогут максимально рационализовать деятельность руководителя, овладеют вопросами эффективной организации документооборота, смогут использовать в работе «слепой» десятипальцевый метод машинописи.

Обучение по программе предполагает: получение новых знаний в области нормативно-методических основ делопроизводства, документирования; овладение навыками организации работы с документами в организации в соответствии с их классификацией; совершенствование знаний и навыков слушателя по разработке и оформлению различных типов документов; овладение знаниями о нормах и правилах делового этикета,

Обучение по программе предполагает:
- получение новых знаний в области нормативно-методических основ делопроизводства, документирования;
- овладение навыками организации работы с документами в организации в соответствии с их классификацией;
- совершенствование знаний и навыков слушателя по разработке и оформлению различных типов документов;
- овладение знаниями о нормах и правилах делового

Курс повышения квалификации по программе ДПО (удостоверение). В этом курсе работающие помощники руководителя, а также секретари, которые стоят в кадровом резерве на помощников руководителей, смогут освоить самые главные современные навыки и компетенции, которые позволят им эффективно работать, а главное быть незаменимыми и очень ценными помощниками
для своих непосредственных руководителей,

Фундаментальный курс подготовки профессионалов.
Курс Секретарское дело и делопроизводство с использованием компьютера – это интегрированный курс обучения секретарей-референтов, сочетающий в себе отрасли знаний в сфере делопроизводства, научной организации труда, машинописи, владения персональным компьютером и методики овладения профессиональными навыками.
Специалисты в этой области деятельности

На семинаре рассматривается современная правовая база по авторскому праву, традиционные и новые перспективные методы работы с документами личного происхождения.

Курс для начинающих секретарей или для тех, кто планирует работать на должности секретаря руководителя или офис-менеджера.

Клиенториентированный подход базируется на умении решать вопрос клиента грамотно и оперативно в соответствии с его ожиданиями. В результате такого обслуживания клиенты становятся долгосрочными приверженцами компании. В результате тренинга его участники овладеют установками и навыками клиенториентированного обслуживания внутренних и внешних клиентов.

Приглашаем освоить современное делопроизводство в соответствии с профстандартом "Менеджер офиса" и стать грамотным профессионалом в этой профессии.

Приглашаем на повышение квалификации "Профессиональный секретарь и помощник руководителя".

Цель программы – получение теоретических знаний и формирование практических навыков работы менеджера офиса на современном предприятии в сфере малого или среднего бизнеса.

Цель программы – получение теоретических знаний и формирование практических навыков работы менеджера офиса на современном предприятии в сфере малого или среднего бизнеса.

Цель программы – получение теоретических знаний и формирование практических навыков работы менеджера офиса на современном предприятии в сфере малого или среднего бизнеса.