Регламентация переговоров в Российском законодательстве. Добросовестность в обязательствах и переговорах.
Порядок организации и проведения переговоров:
-
Соглашение о порядке проведения переговоров;
-
Особенности претензионного порядка как формы проведения переговоров.
Ответственность за нарушение правил ведения переговоров:
-
Обман в переговорах и Заверение об обстоятельствах;
-
Конфиденциальность переговоров и Коммерческая тайна.
Идеальная модель ведения переговоров «Технология Выиграл – Выиграл» с учетом требований российского законодательства.
Типологии переговоров:
-
Идеальные переговоры;
-
Тестовая игра «справедливость».
Истинное лицо Гарвардской школы ведения переговоров (технология «выиграл – выиграл).
Разделение проблемы и людей:
-
Потребность в коммуникации;
-
Учимся говорить комплименты;
-
Варианты нейтрализации комплимента.
Концентрация на интересах, а не на позициях:
-
4 уровня коммуникационного послания;
-
Формируем максимальное количество «объектов торгов»;
-
Учимся задавать вопросы на выявления информации и интереса (намерения).
Разработка вариантов возможного выбор:
-
Методики принятия решения;
-
Учимся управляемому «Мозговому штурму».
Задаем критерии оценки:
-
Пирамида логических уровней;
-
Учимся задавать критерии.
Решаем проблему исходя из ее сути:
-
Делегирование;
-
Учимся перекладывать обязанности.
Добиться принятия наилучшей альтернативы:
-
Позиционные переговоры;
-
Тестовая игра «Симпозиум».
Кремлевская школа переговоров (технология Победы).
Типологии переговоров:
-
Тестовая игра «справедливость».
Отличительные признаки Кремлевской школ переговоров:
-
«Повестка дня»;
-
Вербальное и невербальное поведение руководителя;
-
Учимся «ставить проблему».
«Обезоружить»:
-
Конкретизирующие вопросы и методы боевого НЛП;
-
Учимся разрушать цели противника.
Задаем школу ценностей:
-
Оценка своей сильной стороны;
-
Учимся задавать критерии.
Предложить опору:
-
Выбор без выбора;
-
Учимся технологиям: «Показать путь к жизни», «Альтернативные вопросы», «Ультиматум».
Фиксация договоренности:
-
«Гладим по головке»;
-
«Играем в неопределенность»;
Комбинирование этапов Кремлёвской школы переговоров:
-
Тестовая игра «Силовые переговоры».
Сравнение Гарвардской и Кремлевской (силовой) школ переговоров.
Ответы на вопросы, практические рекомендации.
Что входит в стоимость
Методический материал, обеды, кофе-паузы.
Документ по окончании обучения
Сертификат об участии в семинаре.
Информация для региональных клиентов
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
