Непрерывное управление эффективностью деятельности для современного производства: Тренинг

Ожидаемые результаты участников

• освоят основные компоненты системы непрерывного управления эффективностью деятельности;
• освоят базовые коучинговые навыки и инструменты;
• научатся формулировать командные цели и ключевые результаты;
• овладеют навыком конструктивной обратной связи;
• научатся проводить регулярные прогресс-встречи, командные и индивидуальные;
• смогут проводить коучинговые беседы 1:1;
• разработают дорожную карту внедрения новой системы в своей компании.

В программе тренинга

Современный подход к управлению эффективностью

• изменения в бизнес-среде и эволюция систем управления эффективностью;
• основное отличие Continuous Performance Management от Performance Management; почему сейчас он становится настолько популярным? в чем ценность для  производства?
• основные инструменты Continuous Performance Management: динамические цели, прозрачные и согласованные по вертикали и горизонтали (OKR);
• инструменты для непрерывного мониторинга прогресса в достижении целей (check-in);
• коучинг: регулярные индивидуальные беседы руководителей со своими подчиненными (1:1);
• своевременная развивающая обратная связь (ongoing feedback);
• мотивация: признание достижений и вклада в общее дело.

Коучинговый подход в управлении. Базовые принципы

• понятие и базовые принципы коучинга, ориентированного на решения;
• понятие коучинга, истоки возникновения, философия, отличие от других видов взаимодействия;
• коучинг и коучинговый подход; необходимые навыки лидера-коуча; директивность и недирективность; факты и оценка;
• сильные коучинговые вопросы,  способствующие расширению рамок мышления и творческой генерации идей;
• модель GROW;
• построение плана достижения цели;
• демонстрационная сессия;
• практическая работа.

Концепция управления по целям и ключевым результатам (OKR)

• как связаны непрерывное управление эффективностью деятельности и управление по целям и ключевым результатам;
• пять составляющих системы OKR;
• принципы формулирования целей и ключевых результатов;
• мониторинг и оценка достижения результатов;
• как ставить командные цели?
• практическая работа;
• согласованность целей по вертикали и горизонтали;
• четыре вида собраний, поддерживающих согласованный ритм.

Развивающая обратная связь

• в чем ценность своевременной обратной связи;
• чем конструктивная обратная связь отличается от критики, оценки и совета?
• 21 компонент конструктивной обратной связи;
• модели обратной связи: гамбургер, пирамида логических уровней, модель CORE Бланкеншипа, шестишаговая модель;
• практическая работа.

Мониторинг прогресса в достижении целей (check-in)

• способы изменения прогресса в достижении целей и ключевых результатов: процент выполнения, уверенность в достижении; как часто замерять?
• командные прогресс-собрания: сценарий;
• индивидуальные прогресс-отчеты: структура писем, вопросы для менеджера;
• модель П-П-П;
• практическая работа.

Регулярные коучинговые беседы 1:1

• какие темы подходят для обсуждения 1:1;
• условия проведения коучинговой беседы;
• принцип добровольности и конфиденциальности;
• как инициировать беседу;
• типовая канва беседы; примеры вопросов, которые можно задавать;
• практическая работа.

Построение системы непрерывного управления эффективностью

• возможные модели системного применения инструментов Continuous Performance Management;
• как интегрировать инструменты непрерывного управления эффективностью в повседневную рабочую практику?
• построение дорожной карты внедрения;
• командная практическая работа.