Жесткие переговоры - укрощение агрессора: Тренинг

На тренинге будет рассматриваться работа с тяжелым переговорщиком, с давлением и манипуляцией. Изучая манипулятивные приемы, мы будем учиться их распознавать и будем брать конкретные техники противостояния. Данный тренинг - это своеобразный тренажер. Чтобы накачать мышцы, мы ходим в тренажерный зал, чтобы отработать техники взаимодействия с трудными людьми, нужны психологические тренажеры, на которые мы вас и приглашаем. 

ЦЕЛИ:

• Отработка уверенного поведения в переговорах с трудными людьми;
• Формирование навыка противостояния давлению, грубости и манипуляции;
• Отработка навыка сохранения психологического равновесия;
• Овладение техниками обезоруживания оппонента;
• Прояснение плюсов/минусов в собственной стратегии ведения переговоров;

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ:

• распознавать манипуляции в свой адрес;
• чувствовать себя более уверенно в общении с агрессивным человеком;
• противостоять давлению недовольных собеседников;
• Отточить умение управлять эмоциями и строить отношения с партнером в условиях жестких переговоров;
• сохранять нужные отношения на должном уровне;
• заканчивать встречу на позитивной ноте.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Некорректные приемы противоположной стороны и способы их выявления (распознай игру). Манипуляции в переговорах.
2. Отработка навыка сохранения психологического равновесия, способности «выйти на балкон». Техники регуляции эмоционального состояния.
3. Мониторинг эмоций. Техники психологического САМБО: 
   • Техника бесконечного уточнения;
   • Техника «наведения тумана»;
   • Техника испорченной пластинки;
   • Техника английского профессора.
4. Техники информационного диалога и конструктивной критики. Психологические тренажеры по информационному диалогу и конструктивной критике. Отработка в ролевых играх.
5. Конфронтация – последний этап цивилизованного противостояния. Введение алгоритма и правил конфронтации. «Ты-послание» и «Я-послание».

ФОРМЫ И МЕТОДЫ РАБОТЫ:

• групповые дискуссии;
• мини-лекции;
• упражнения на развитие навыков;
• ролевые игры, видеоанализ;
• киноанализ (работа с кинофрагментами) и др. 
•