Курсы система менеджмента качества Pоссия

Какие требования следует предъявлять к процессам контроля качества обработки контактов и WFM? На основе каких показателей необходимо управлять результативностью и производительностью контакт-центра? Об этом вы узнаете на совместном вебинаре "Академии Oktell" и компании "Апекс Берг".

Хотите знать, как выстроить эффективный процесс мониторинга и контроля качества работы контакт-центра? Как оценить работу контролеров, и каковы требования к процессу мониторинга на уровнях оператора и подразделения? Посетите вебинар "Академии Oktell" и получите ответы на интересующие вопросы.

Все мы хотим продавать наши изделия дорого. А качество – это хороший повод держать цену на высоком уровне. И, стало быть, зарабатывать хорошие деньги. Приглашаем на бесплатный вебинар о качестве кожаных изделий.

С 1 апреля 2016 года вступил в силу новый закон, который обязывает маркировать все меховые изделия специальными RFID-метками. Сейчас закон действует в рамках эксперимента, но с 12 августа за продажу товаров без маркировки предпринимателей будут штрафовать. На семинаре мы расскажем, пошагово о том, как действовать участникам оборота меховых изделий.

Начатая в России с 2001 года реформа технического регулирования набирает обороты. С 01 июля 2013 г. вступили в силу несколько Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС), призванных обеспечить безопасность пищевой продукции и продовольственного сырья, в том числе непосредственно касающихся всех изготовителей пищевой продукции: ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции"; ТР ТС

Курс состоит из трех разделов, посвященных метрологии, стандартизации и оценке соответствия – инструментам обеспечения качества и безопасности любых технических объектов.

Курс посвящен изучению теоретической, прикладной и законодательной метрологии. В программе курса слушатели познакомятся с основными понятиями метрологии, приобретут навыки практического применения Международной системы единиц, научатся использованию основных алгоритмов оценивания погрешностей.

На вебинаре будут рассмотрены теоретические и практические подходы к оценке качества онлайн курсов. Проводится мастер-класс по оценке качества конкретного онлайн курса.

Студенты получат всесторонние знания и навыки в области лабораторных и технологических измерений. В течении 2-х лет учащиеся изучат методы экспериментов и химического анализа, системы качества, метрологию и связанные с ними экономические и правовые аспекты.

Вебинар позволяет получить ответы на вопрос: "Как можно сократить вероятность появления нежелательных событий и минимизировать возможный ущерб".
В рамках курса слушатели получат методические рекомендации по внедрению системы риск-менеджмента на основе ISO 31000 и возможностям дальнейшего улучшения существующей системы менеджмента за счет управления рисками.

Нужно ли компаниям, применяющим предыдущую версию стандарта ИСО 9001 "обновлять" стандарты? В чем принципиальные отличия новой версии? Как на практике организовать переход на новую версию стандарта? Ответы на все эти и другие вопросы Вы сможете получить приняв участие в вебинаре "ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Все, что надо знать о новой версии стандарта". На вебинаре осуществляется подробный разбор

Нужно ли компаниям, применяющим предыдущую версию стандарта ИСО 9001 "обновлять" стандарты? В чем принципиальные отличия новой версии? Как на практике организовать переход на новую версию стандарта? Ответы на все эти и другие вопросы Вы сможете получить приняв участие в вебинаре "ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Все, что надо знать о новой версии стандарта". На вебинаре осуществляется подробный разбор

Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" приглашает на курс повышения квалификации "Контроль качества медицинской помощи в учреждениях здравоохранения" с использованием дистанционных образовательных технологий.

Данная программа обучения будет полезна для высшего руководства предприятий и организаций, которые в силу напряжённого ритма работы не имеют достаточно времени для изучения и осмысления требований стандарта ISO 9001:2015.

Предлагаем вам и специалистам вашей организации пройти обучение на курсах повышения квалификации "Управление строительством. Организация строительства. Управление проектами. Управление качеством" и получить удостоверение о повышении квалификации.

Программа курса исследует актуальные для современного специалиста вопросы взаимоотношений с потребителями. Изучая этот курс, вы не только приобретаете знания, но и расширяете их – знакомясь с новыми приёмами работы и инструментами завоевания лояльности. Обучение маркетингу ведется через знакомство с концепциями маркетинга, по окончанию курса у вас будет готовый маркетинговый план.

Цели семинара: предоставление слушателям знаний и навыков как по международному стандарту ISO 9001:2008 (ГОСТ ISO 9001-2011), так и новому стандарту, действующему с сентября 2015 года - ISO 9001:2015,необходимому для проведения внутренних  аудитов  систем менеджмента качества (СМК) с учетом требований стандарта ISO 19011:2011 по аудиту систем менеджмента, а также оформления отчетности по

Цель обучения: подготовка менеджеров предприятий к построению систем менеджмента безопасности пищевых продуктов в соответствии с ISO 22000:2005 (системы ХАССП)для исполнения требований Технических регламентов Таможенного союза в части обеспечения пищевой безопасности

Курс повышения квалификации проводится ежемесячно! Занятия проводятся с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ). По окончанию обучения и прохождении итоговой аттестации выдается Удостоверение о повышении квалификации государственного образца (72 часа), Свидетельство о повышении квалификации государственного образца (104 и 120 часов).

С начала этого года аттестация рабочих мест заменена специальной оценкой условий труда, которую должны провести практически все работодатели, иначе компаниям грозят немалые штрафы. Как правильно провести спецоценку, как минимизировать затраты на ее проведение  - делится информацией и отвечает на ваши вопросы Андрей Слепов.