Управление документацией СМК: Семинар

Основные положения процесса управления документацией системы менеджмента качества 

• Основные положения документирования СМК. Термины, относящиеся к данным, информации и документам.
• Цели и преимущества документирования СМК. 
• Основные требования, предъявляемые к документации СМК.
• Структура документации системы менеджмента качества 
• Назначение документации системы менеджмента качества организации в зависимости от уровня управления:  стратегическом; тактическом; оперативном.
• Принципы, положенные в основу документации системы менеджмента качества.
• Классификация документированной информации СМК по уровням управления.

Практикум: Определение актуальных проблем/вызовов в процессах разработки, внедрения, актуализации системы документации СМК.

Структура и содержание  документированной информации СМК в соответствии требованиями  МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015

• Анализ требований документирования СМК в сравнении с предыдущей версией.
• Обязательная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.
• Дополнительная документированная информация по МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015. Примеры свидетельств.

Деловая игра: Моделирование документирования  СМК организации по уровням управления и требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015

Структура и содержание основных документов системы менеджмента качества

• Политика в области качества
• Цели в области качества
• Руководство по качеству
• Документированные процедуры и записи
• Актуализация документов СМК, внесение изменений, согласование и утверждение. 
• Документирование процессов системы менеджмента качества. Методы описания процессов
• Основные условия эффективного документирования СМК

Практикум:  Разработка процессной модели СМК предприятия. 

Практикум: Анализ процедуры "Управление документацией". Разработка процесса управления документацией СМК. Алгоритм управления документацией

Менеджмент знаний

• Требования МС (ГОСТ Р ИСО) 9001:2015 к управлению знаниями организации
• Объекты управления знаниями
• Защита организации от потери знаний
• Стимулирование организации к приобретению и развитию знаний
• Аудит знаний
• База знаний

Практикум: Пример базы знаний, необходимой для функционирования СМК

Практикум: Выявление степени соответствия документирования СМК требованиям стандарта МС (ГОСТ Р) ИСО 9001:2015 методом самооценки 

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

Достижение этой цели обеспечивается путем решения следующих задач: 

• организация разработки и введения в действие документированной информации СМК; 
• обеспечение наличия необходимых документов в подразделениях, где реализуются процессы СМК; 
• обеспечение согласованности действий персонала организации на различных уровнях управления;
• поддержание документации в рабочем состоянии;
• предоставление объективных свидетельств результатов деятельности подразделений и организации в целом;
• актуализация документов СМК; 
• принятие мер по исключению использования недействующих документов; 
• предупреждение возможности несанкционированного использования документов;
• создание и использование базы знаний.

На данном семинаре-практикуме слушатели найдут все ответы по их решению.