Курсы управления качеством

Система менеджмента качества – международно-признанная модель управления предприятиями, способствующая повышению качества и конкурентоспособности предприятий. Улучшение работы предприятия достигается за счет стандартизации, оптимизации и применения методов управления, описанных в международном стандарте ISO 9001.

Грамотное проведение  внутреннего аудита позволяет:
- минимизировать вероятность человеческих ошибок или злоупотреблений, обеспечив их скорое обнаружение;
- оптимизировать выбор проверяемых областей подразделений на основе проведения предварительного риск-анализа;
- анализировать процедуры, разработанные другими подразделениями/отделами, на предмет их эффективности в рамках системы внутреннего

1. Требования международных стандартов ИСО серии 9000
2. Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества
3. Практическая реализация требований МС ИСО 9001

Лектор - Позолотина Елена Викторовна, преподаватель Центра дополнительного образования УрГПУ г. Екатеринбург.

Главный акцент семинара - совершенствование профессиональных знаний для повышения эффективности работы испытательных лабораторий и оперативного управления процессами измерений; приобретение практических навыков в обеспечении точности методов и результатов анализов.

Особое внимание уделяется получению профессиональных навыков по выявлению подлинности конкретного вида и наименования продовольственного сырья и пищевой продукции, соответствию информации, указанной на этикетке и/или в документах.

Цель семинара: ознакомление с основами разработки документации СМК, управлением и актуализацией документации СМК. Вы узнаете: виды документации в рамках системы менеджмента качества и порядок управления этой документацией.

Cеминар «Менеджмент качества для руководителей высшего звена».
Его проведет аудитор и тренер ведущего в мире сертификационного общества «DNV» Александр Лукин. Мероприятие предназначено для руководителей высшего звена, заинтересованных в получении реальной пользы от внедрения в организации системы менеджмента качества.

Семинар раскрывает секреты современных технологий измерения и формализации бизнес-процессов. Участники семинара смогут узнать что дает России вступление в ВТО, какие международные стандарты приняты в области менеджмента качества. А также — приобрести необходимые инструменты и навыки менеджмента для эффективного управления компанией.

Практические рекомендации по проведению внутренних аудитов СМК на предприятии с учетом актуальных изменениях стандарта ISO 9001:2015.

По данным различных источников 60-80% клиентов покидают компанию из-за плохого обслуживания. Поэтому вопросам обслуживания клиентов должно уделяться самое пристальное внимание. Динамика и характер обращений клиентов (звонки, жалобы и претензии, отзывы в соцсетях) являются важнейшими индикаторами здоровья компании. Клиент, подавший претензию, может быть навсегда потерян для компании, а может

- Как построить Службу КК ЛС на предприятии, и постоянно поддерживать ее надлежащее функционирование?
- На чем основана надлежащая практика лабораторий по контролю фармацевтических препаратов?
- Как обеспечить достоверность результатов лабораторного контроля по всем показателям качества спецификации на препарат?
Приняв участие в работе семинара, вы сможете не только найти ответы на эти и

В программе: совершенствование контроля качества продукции военного назначения, технических изделий; методики проведения сертификационных испытаний; оценка стоимости работ по проведению испытаний, метрологическое обеспечение процесса испытаний.

Региональный тренинг по оценке качества и выявлению фальсификации товаров на региональном потребительском рынке.

В программе: практический опыт разработки стандартных операционных процедур (СОП) для клинико-диагностических лабораторий; внедрение системы менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартами ИСО и CLSI; вопросы организации централизованных лабораторных исследований.

Цели семинара – На семинаре будет представлена информация по назначению, структуре и содержанию стандарта ISO 19011, обзор основных требований стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001, формирование программы аудита, деятельность по аудиту, анализ выявленных несоответствий, требования к аудиторам. В программу семинара включены деловые и ролевые игры, решение ситуационных задач.

Цель обучения: приобретение слушателями теоретических знаний в области системы управления качеством продукции и практических навыков в выборе форм и способов организации контроля качества и оценки эффективности функционирования системы управления качеством продукции.

Качество проектирования и разработки. Семейство стандартов ISO серии 9000.
Анализ деятельности организации со стороны руководства

На сегодняшний день Microsoft Visio является одним из самых распространённых программных продуктов бизнес-моделирования и установлен на компьютерах многих бизнес-аналитиков. Практика показывает, что наличие такого простого, недорогого и в тоже время функционального инструмента в несколько раз повышает эффективность выполнения проектов и задач формализации и оптимизации деятельности

Целью курса является подготовка профессионалов пищевой отрасли с навыками и знаниями, необходимыми для аудита систем менеджмента безопасности пищевых продуктов (FSMS), направленного на оценку адекватности разработанной системы, ее реализации и функционирования, а также обеспечение возможности её улучшения в соответствии с требованиями ISO 22000:2005 и ISO 19011:2011.