Проверенные способы предотвращения потерь в розничной торговле: Вебинар

Торговая безопасность

• Цели, методы.
• Потери и убытки, источники потерь.
• Система торговой безопасности.

Персонал в системе торговой безопасности

• Возможности нанесения ущерба сотрудниками.
• Причины нанесения ущерба сотрудниками. Работа с персоналом.
• Включение сотрудников в систему корпоративной безопасности.
• Стимулирование персонала на деятельность по снижению потерь.

Покупатели как источник причинения ущерба

• Способы нанесения ущерба.
• Работа с покупателями.
• Применение специальных систем.
• Контроль покупателей.
• Пресечение неправомерных действий посетителей: правовые основы и технология задержания.

Кассовая зона как узел проблем

• Способы нанесения ущерба кассирами.
• Включение кассиров в систему торговой безопасности. Снижение рисков.
• Кассовая дисциплина, контроль, ответственность.
• Техсредства контроля кассовых операций.

Работа персонала торговой безопасности

• Функции и компетентность, выполнение функций.
• Примеры работы типовых постов.
• Выполнение контрольных функций.
• Инвентаризация.
• Система стимулирования как элемент торговой безопасности.

Контроль операций с материальными ценностями

• Приём товара. Хранение.
• Подготовка к продаже.
• Внутреннее перемещение товара.
• Забраковка товара, списание товара, уничтожение товара, возврат поставщику.
• Возврат от покупателя.
• Возврат и утилизация тары.
• Доставка.
• Весовое оборудование.
• Операционный учёт.

Информация как ресурс в системе предотвращения потерь

• Создание специального информационного пространства.
• Внутрифирменная информационная деятельность.