Развитие сервисного мышления у продавцов: Тренинг

В глубине души каждый человек хочет быть нужным, полезным, хорошим, приносить благо другим людям. Ваши сотрудники могут реализовать эту потребность на рабочем месте. И поверьте: благодарные клиенты не заставят себя ждать.

Тематические блоки тренинга

• Выгоды клиентоориентированности

• Пятизвездные компании

• Вау-эффект в продажах

• Улыбка бесплатно

• Имидж как скрытое послание

• Речевой этикет продавца

• Искусство дистанции (между фамильярностью и холодностью)

• Жалоба как подарок

• Золотое правило нравственности

• Иногда это не наш клиент

• Чувство собственного достоинства вместо чувства собственной важности

• Парадигма служения на смену парадигме потребления

Иваново,