Менеджмент продаж систем кондиционирования: Курсы

Программа:

1. Основные положения СНиПов применительно к системам кондиционирования и холодильных систем хранения пищевой продукции

2. Понятия явного и скрытого тепла

3. Основы расчетов и учет теплопоступления в кондиционируемые помещения

4. Сплит и мульти-сплит системы кондиционирования.

5. Современные бытовые холодильники и морозильники отечественного и зарубежного производства

6. Единицы измерения холодильной мощности кондиционеров и бытовых холодильников

7. Основы загрузки системы кондиционирования, холодильников и морозильников

8. Правила и нормы эксплуатации бытовых холодильников и морозильников

9. Основы правильного позиционирования предлагаемой продукции

10. Установление и поддержание позитивного эмоционального контакта с клиентами

11. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций

12. Защита от манипуляций со стороны клиентов

13. Управление своими эмоциональными состояниями и преодоление последствий стресса в процессе продаж

Слушателям выдается комплект учебно-методических материалов на электронных носителях.