Управление дебиторской задолженностью: Тренинг

Большинство компаний, не желая отказываться  от  сегмента рынка, работающего на условиях товарного кредита,  рано или поздно  сталкиваются с проблемами несвоевременных платежей.  Это  увеличивает затраты на обслуживание заемного капитала, повышает издержки организации  и негативно сказывается на финансовой устойчивости компании.

Целевая аудитория: pуководители отделов продаж, супервайзеры, менеджеры по работе с клиентами.

Особенность программы:
интерактивный процесс обучения, который обеспечивает высокую степень вовлеченности участников: ролевые и деловые игры, упражнения, разбор случаев из практики, дискуссии,  проблемные ситуации для решения в малых группах.

Используется видеоанализ и просмотр учебных видеофрагментов.

Результат,  который получат участники:

• практические навыки эффективного ведения переговоров по возврату задолженностей;
• формирование активной позиции и «уверенного» поведения;
• навыки противостояния манипуляциям со стороны клиентов;
• видение полного алгоритма действий по возврату долгов;
• понимание того, как организовать систему своевременного возврата денег и  грамотно выстроить отношения с клиентами.
   

Организация обучения

Дата проведения:   29-30 июня 2010
Время проведения:  10-19.00 (Администрация ВЭШ оставляет за собой право вносить изменения в график занятий).

Стоимость обучения: 13 000 руб.

Каждый участник получает методическое пособие для работы на семинаре.
В стоимость участия включены: комплект информационных материалов и кофе паузы.

По окончанию обучения слушателям выдается Сертификат Бизнес-школы "Высшая Экономическая Школа" (ВЭШ)