Технология формирования клиентского сервиса и сервисных продаж: Видеокурс

	Организатор	Регион	Стоимость


Институт Развития Бизнеса и Личности (6.35)		Pоссия	2 900 руб. руб. 2,900.00 за 3 ак. часа

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Online

Вид мероприятия: Видеокурс

Тип мероприятия: Открытые

Преподаватель

Ярмоленко Ирина

Анонс программы

Внимательное и качественное обслуживание — залог привлечения клиентов и, как следствие, — эффективных продаж. Это курс научит вас, как правильно оценить клиентскую аудиторию, как найти к ней подход и как правильно создать клиентский сервис. Вы узнаете о взаимосвязи клиентского сервиса и сервисных продаж и сможете применять свои знания на практике для увеличения прибыльности компании

Видео

Описание программы

Содержание:

Вступление. Содержание курса, 9 минут
Лояльность, 3 минуты
Зачем нужен клиентский сервис, 18 минут
Бонусы, 5 минут
Что такое сервис. 5 языков любви клиентского сервиса, 37 минут
Модель GAP, 10 минут
Инструменты сбора ожиданий клиентов, 28 минут
Продажи, 6 минут
Модель сервисных продаж. Языки восприятия, 33 минуты
Архетипы, 41 минута
Стандарты сервиса и схемы внедрения, 11 минут

Курс состоит из 11-ти лекций и более 3 часов контента

В этом курсе вы узнаете о:

Роли сервиса для компании
Сервисе и модели сервисных продаж
Сервисе для клиента
Стандартах сервиса
Схемах формирования сервиса и сервисных продаж в компании

Контактная информация

Институт Развития Бизнеса и Личности
+7 (4 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 2755 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Есть акция! Приобретите подписку на ВСЕ наши видеокурсы всего за 5000 руб. в месяц или 42 000 руб. в год и сами планируйте занятия!
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 145 руб. (5%)