Работа с долгами: методы управления дебиторской задолженностью: Повышение квалификации

1. Дебиторская задолженность (ДЗ) в бизнес-процессах компании. ДЗ как элемент финансовой политики, системы продаж и маркетинга.
2. Финансовые аспекты управления дебиторской задолженностью.
   • Анализ и классификация ДЗ. Товарная и кредитная задолженность. Учет задолженности. Группировка дебиторской задолженности.
   • Резерв по сомнительным долгам. Списание безнадежной задолженности.
   • Механизмы внутреннего контроля задолженности. Политика пассивного и активного управления дебиторской задолженностью. Исследование эффективности управления ДЗ. Комплекс практических мероприятий по приведению структуры долгов в соответствие с плановыми (оптимальными) параметрами.
   • Кредитные решения. Политика компании в оценке кредитоспособности дебиторов и кредитных рисков.
3. Договорная работа как элемент системы управления задолженностью.
   • Порядок согласования и оформление договора. Риски несоблюдения требований к форме договора. Нестандартные варианты заключения договоров. Недействительность сделки и последствия признания договора незаключенным.
   • Отражение в договоре сроков и порядка расчетов, скидок, штрафов. Способы обеспечения выполнения договорных обязательств. Гарантии и страхование.
   • Порядок согласования договоров. Внесение изменений. Расторжение договоров.
4. Работа на этапе профилактики образования проблемной задолженности.
   • Проверка контрагента: обязательный и рекомендуемый объем информации. Установление реальной структуры собственников и аффилированности.
   • Регламент действий исполнителей. Выбор объема профилактических мер и распределение между подразделениями организации функций проверки контрагента, мониторинга задолженности, взыскания долгов.
5. Ошибки и злоупотребления со стороны сотрудников в области дебиторской задолженности. Противодействие корпоративному мошенничеству (откаты, конфликт интересов, вывод активов и др.). Мошенничество с отчетностью. Методики выявления и юридические способы воздействия. Контроль соблюдения сотрудниками стандартов действий при нарушении контрагентом договорных обязательств. Проведение расследования. Управление процессом расследования мошенничества. Сбор доказательств. Взаимодействие с правоохранительными органами (привлечение к ответственности). Построение комплаенс-системы на предприятии.
6. Претензионная работа о погашении ДЗ.
   • Претензионная переписка — рекомендации по содержанию и оформлению.
   • Особенности взыскания денежных средств без наличия договора. Доказывание того, что работа или услуга имели место; товар был поставлен/оплачен. Анализ споров о качестве товара, сроках и объемах поставки.
   • Административная ответственность потребителей энергетических ресурсов; за просрочку платежей за газо-, тепло-, водо-, электроснабжение.
   • Банкротство должника — особенности взыскания долгов с «умирающего» предприятия. Оспаривание сделок.
7. Взыскание задолженности через суд.
   • Подготовка пакета документов в арбитраж. Самоанализ доказательной базы. Формирование искового заявления. Исковая давность.
   • Процессуальные особенности арбитражного судопроизводства. Подача иска. Приобщение материалов к делу. Основания для оставления иска без движения, оставления иска без рассмотрения.
   • Обеспечительные меры. Обращение взыскания на имущество, в том числе денежные средства, ценные бумаги и иное имущество должника. Особенности взыскания задолженности в отношении таких должников, как «казна».
   • Правопреемство: замена взыскателя или должника на различных стадиях (досудебной, судебной, исполнения), изменение сроков, схемы погашения и способов исполнения обязательств.
   • Исполнительное производство. Запросы и жалобы на действия/бездействие ФССП. Требование о наложении ограничительных мер на имущество должника.
8. Переговоры о долгах. Классификация должников. Выбор стратегии. Переговоры с должником. Аргументы должника и работа с ними. Манипуляции в ходе переговоров и противодействие им. Жесткие переговоры по долгам. Ошибки, совершаемые кредитными менеджерами в переписке, телефонных переговорах, при личном общении (тренинг).

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

• копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
• копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

• обучение по заявленной программе;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• кофе-брейки.