Типичные ошибки в общении с клиентами

Основные причины неправильной коммуникации  — это плохая аналитика данных, навязчивость, отсутствие позиционирования, нехватка эмоциональности у продавцов и просто спам.

На бесплатном занятии Глеб Кащеев расскажет, как правильно собирать клиентские данные, общаться и удерживать покупателей.

Вы узнаете, как избежать ошибок: 

• в сборе данных о клиентах,
• в анализе данных,
• в построении коммуникации. 

Занятие проходит в рамках программы «Интернет-магазин с нуля: товар, логистика, маркетинг». На нем вы сможете задать свои вопросы Глебу о том, как настроить систему аналитики и правильно построить коммуникацию с клиентом.