Отрабатываем навыки продаж в игровом формате: Тренинг

Установление контакта. "Анатомия" организации клиента:

• Особенности быстрых и долговременных продаж.
• Роли людей в организации: агент влияния; лицо, принимающее решение; эксперт. Как определить "кто есть кто".
• Деловая игра "Первое впечатление".

Психологическое давление и как ему противостоять:

• Манипуляции со стороны клиента.
• Психологическое давление: цели, методы и принципы противостояния.
• Тест "Менеджер по продажам".

Убеждение клиента:

• Организация беседы в нужном направлении.
• Четыре усилителя убеждения.
• Деловая игра "Борьба за ресурс".

Техники работы с возражениями клиентов:

• Что означают возражения.
• Работа со стандартными возражениями.
• Деловая игра "Утверждение, вопрос или недовольство ".

Техники завершения сделки:

• Сигналы готовности клиента к покупке/заказу.
• Основные правила при заключении сделки.
• Деловая игра "Сделка".

Игровой процесс

• Мы запоминаем 80% того, что испытали на собственном опыте, поэтому интерактивные бизнес-игры — это возможность сформировать навыки эффективных продаж на практике.
• При проведении бизнес-игры мы создаём легенду/ситуацию, создавая реальную модель процесса продажи. Участникам присваиваются игровые роли. На основании этой легенды, участники будут отрабатывать навыки внутри игрового пространства.
• Благодаря бизнес-играм, процесс обучения становится интересным и запоминающимся.